親愛的公寓住戶大家好阿
近日公寓在網頁下方新增了 [違規名單] 專區
舉凡公寓中不守規矩的壞份子,或是惡質入侵的廣告商,
只要有網友檢舉或是公寓管理單位主動發現
我們都會依照使用規範進行處理
並將 處理結果 與 違規者的住戶編號
公佈在 [違規名單] 專區中
有了這個專區,當您哪天覺得某位住戶的行為值得懷疑的時候
就可以參考這裡,看看黑名單中,那位可疑的住戶是不是榜上有名
相信也更能保障守規矩的住戶們的使用權益喔
由於公寓人口即將突破百萬之眾
愛情公寓也深知,越多住戶喜愛這裡,支持公寓
維持公寓的環境與使用品質
更是我們責無旁貸的責任
也因為公寓人口越來越龐大
公寓的使用環境在秩序維持上
未來也將面臨更嚴苛的挑戰
為了迎接這樣的挑戰,
我們將新增修訂現有的使用規範以更符合實際管理的需求
且強化檢舉網友的機制安排更多的人力來投入處理
同時將處理結果以 [違規名單] 專區公開的方式發佈
讓住戶們能一目了然的作為參考
當然好的環境是靠所有人一同努力來維護的
除了公寓管理單位的用心
我們也需要更多熱心的公寓住戶一同來守望相助
發揮您的警覺心,不要縱容可疑份子的任何不法行為
只要您覺得可疑,都可以附上您蒐集到的證據
利用公寓的 [檢舉網友] 機制 來作舉發
這邊管理員也提供幾個 [檢舉網友] 的小技巧
1. 檢舉的時候,請留下您的真實聯絡電話,
留下電話請您不用擔心電話會外流,
您的電話資料都受到公寓資料庫嚴密的保護,
有的時候公寓處理人員可能因為調查的需要
會有可能主動電話跟您聯繫以釐清不明白的疑點,
因此真實的電話資料也將有助於我們的處理
2. 也請您不用擔心被檢舉人會不會知道是誰檢舉的,
檢舉人的資料除了公寓處理人員外,並不會有任何第三人知道,
我們對於檢舉人的資料都給予了最嚴密的安全保障
3. 檢舉的時候,請僅可能描述清楚,人(檢舉對象),時(事情發生時間).地(發生地點)
事(怎麼的事情) 物(可供佐證的物品),如果有留言.日記等資料可以佐證,請一定要提供,以方便公寓處理人員進行蒐集證據
4. 如果檢舉證據是照片形式需要提供,
可以直接寄信到 公寓檢舉用信箱 service@i-part.com.tw
信件標題請寫 : 我要檢舉住戶XXXXXX XXXXX=住戶編號
5. 由於公寓內部的每項工作 都有明確的權責分工
管理員帳號的職責是負責協助用戶排除使用上的疑問與障礙,
對於檢舉網友的申訴公寓有安排專人來作處理,
因此我們十分建議各位朋友,如果有要檢舉的網友
可以多加利用網頁下方的 [檢舉網友] 功能
這樣我們的專人才能第一時間來為您作處理
通常您如果來管理員的留言版留言
管理員還是必須將您的檢舉留言 轉給公寓處理人員
有時候可能作業流程上的時差,也會影響了處理的時效
這點也請各位熱心的住戶能夠給予諒解喔
不知道以上關於管理員的說明
是不是也讓大家更了解公寓的檢舉申訴機制呢
縱使我們都知道壞份子是無所不在也不可能全部消失的
但相信透過你我的用心
還是能營造一個更為安全的使用環境
期待未來我們的共同努力喔
愛情公寓的大家,一起加油!!! |
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