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篇名: 實在是有夠火大的火大
作者: ♬ 當愛成碎片♬	日期: 2010.04.29　　天氣: 　心情:

亞太的客服還是這麼差為什麼都不會改進?
而且電話又超難打的
每次都要等快一小時才接通
作業疏失也不先查清楚
打電話去問客服小姐態度比你還兇
搞什麼東西?你兇他比你還兇
乾脆不要叫做客服專線應該叫做吵架專線
那小姐的EQ真的是有待加強
雖然我不是這件事情的當事者
但我光是坐在旁邊聽都整個人快抓狂
我還真的是有想打去蘋果日報投訴
實在是有夠火大的火大
事情講到後來就請主管來聽電話
請他去聽那客服小姐的談話內容有多過份
因為都有通聯紀錄可以聽(備查)
SO,看亞太電信客服主管怎麼處理再說吧!
不是很想用亞太了,要不是因為網內免費
打死我才不想用.網內免錢但網外超貴的貴
以後要三思了,還是用回我習慣的台灣大哥大
客服的服務態度超好的又有耐心的聽你說
不像亞太,你還沒說完他就插嘴
然後你講東他講西,還跟你吵架不爽.
這是服務業應該要有的態度嗎?
我自己也是從事服務業好久了
我真的重視服務態度的,雖然我ㄉ態度也不是很好~
但也要會學習去面對客人
會想要怎麼樣才能讓客人達到最滿意而且還是開心的
人跟人是互相的,你怎麼對人人家就怎麼對你,不是嗎?

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