工作性質第一步先學會傾聽.....這有點像客服人員跟賣保險的廣告詞
從聽話中了解個案 他要表達的是甚麼? 是意有所指還是變相掩飾或誠實以對?
從談話過程中 觀察個案的眼神 不自主的小動作 去推斷是緊張還是無措或是想隱瞞?
從表達內容深淺 推斷個案是不是願意透露 到底甚麼才是主因?
"聽話"變得很重要,何時要釐清?何時要轉移話題?何時要拉回你想知道的解答?
得注意聽出對方洩露的蛛絲馬跡,還要隨時謹慎回答,才能套出對方表達心裡話
看完這些敘訴,有迷有像在詢問犯人,如測謊機般套出犯罪過程似滴
這讓一向沒有心機,有話直接的小C,心中都大喊著:救人喔~<有夠傷腦筋滴 >
{你算誰啊~我幹嘛要把我的私事說給你這個叫心衛個管師咧~}
換作是小C,心裡也會這樣想,同理可證,她們的防衛機轉是正常滴~
何況有些人傳統女性寧可死，也不願把家醜外揚；
被最信任的人性侵，家暴的女人，躲起來自傷，卻不敢勇敢說出口；
為了男性尊嚴，哪願意在陌生女生面前痛哭流淚，講出自己的軟懦；
為了失業，失婚，老婆把財產拿光還離家；被好友背叛投資失敗負債累累。。。。
有時候這些不堪，不是三言兩語或是可以話家常的說出來滴
常被質疑著，你怎麼能懂我的苦，你這個小女生哪知道我受的責難...........
沒錯,我的確不懂,但你願意說出,就是踏出你所謂困境的第一步.小C總是這樣引導著
唯獨,說出來,小C才能在專業的領域及現有的支援下,協助你面對接下來的每一步
於是,每每要試圖和個案博感情,博感情又要保持適當距離,以免移情作用來自己身上
<這好比招到爛桃花般,善後處理很費工夫,處理不好,易招來橫禍上身滴 >
聽懂話，是小Ｃ目前工作學習的重點之一，用傾聽～讓人打開心胸....不簡單啊~
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傾聽就是一種陪伴-周杰倫
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日記粉絲指定放這首歌曲,溫暖滴,柔柔滴,來撫慰著每位每顆疲累的心靈~
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