昨晚, 為了一盒蘇州蒲氏阳澄之王的大閘蟹, 到客戶收到後打開, 居然全部都死了, 你會怎麼做呢?
不論如何推敲中間的任何運送過程, 我只知道, 我很重視信任, 那麼我才能當仲麟能源股份有限公司這個公益型社會企業的領導人!
所以, 今天早上, 我要親自開車去新屋蟹場冷藏庫, 拿一盒阳澄之王大閘蟹, 再親自送到台北內湖的客戶手上, 當面致歉!!
同時, 我還要好好教育一下, 受託收的住戶管理員! 並拿著我們公益大閘蟹的四張這個月的捐款單, 讓這位服務人員多了解, 原來這個社會, 還有一個和他同業, 但晚上工作, 白天還賣公益大閘蟹的陌生人!
信任是什麼? 那是信用,信譽,信心和信義, 日積月累起來的!
沒錯, 損失達到三千元, 我們還做了公益捐款, 但是, 我們賺取人心, 這不是能用三千元可以買來的!
更何況我們是公益型社會企業, 以後所以的事業夥伴, 才會對我們企業的所有各階層的領導人, 予以信任!
因為我沒有讓恩主公親自幫我選的公司名字丟臉!!也對得起客戶的信任,和自己的信任與負責!! |
住戶編號:6017
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心情: 
