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篇名: 傻笑
作者: 缪斯女神 日期: 2012.03.18　　天氣: 　心情:
那天

為了公事需要跟某單位公家機關詢問

不懂才打電話



但是

電話不僅難打進去外

態度也極差


雖然市府極力推動服務品質

來電也會有電話錄音

似乎沒改善


或許

他們處理案件很多

也相信

他們壓力很大


但需要這樣  "  我有在聽可以快點說嗎? 口氣急躁

並且 "  就是這樣你不懂嗎 ? " 越說越大聲

還有 "  就這樣 , 沒了吧 ? " 急著掛電話 

我在那頭只能傻笑

接受那種怨氣



心想 " 這是市府極力改革的服務品質嗎 ? 

或許不要再浪費錄音~因為效果不彰 "



只因我的聲音太嫩太客氣?

因此就成了出氣筒

在大陸 常說 "  聲音大的才是消費者權益 "

太客氣你就會得到無理對待

還是這是我們陋習 "  欺善怕惡 "??


善良的消費者和人們

不一定得到較好的服務對待

這些人往往選擇忍氣

然後傻笑置之
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住戶回應
 
時間：2012-03-19 08:33
他, 64歲,台北市,其他
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時間：2012-03-19 07:14
他, 55歲,臺東縣,房地產
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時間：2012-03-18 22:32
他, 64歲,新竹市,建築營造
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時間：2012-03-18 20:05
他, 57歲,新北市,醫療
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時間：2012-03-18 10:42
他, 65歲,台北市,服務
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