客人真的是被寵壞了嗎...-雅鈴│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 客人真的是被寵壞了嗎...
作者: 雅鈴	日期: 2010.10.06　　天氣: 　心情:

今天下午同事跟我們說了一件事
就是有個客人前兩天在店裡買了東西
今天打電話到總公司的稽核室去
說是我們多刷了一件東西
稽核室的人打來跟我們說請我們查查
就給了發票號碼
結果真的是有給客人不小心多刷...
小姐妳是應該跟我們反應而不是打電話往上講吧
能處理的不是總公司的人是我們內
不小心多刷了跟我們講
就看妳要退現還是要換其他東西就好了
難道妳人住高雄在台北買了東西回來發現不對打去台北跟他們反應結果要妳上去換妳會嗎
用用腦子吧
有時候不小心多刷是疏忽有時候客人拿東西不注意讓條碼機掃到妳要叫它讓嗎
就算故意多刷對我們站收銀的人的人沒有幫助的
收的錢根本不會經過我們的口袋
請別把事情搞得好像要董事長要跟妳下跪似的
一通電話來解釋一下要退要換都妳開口便是
客人不一定有理但服務人員不一定有錯
一切都是每個人觀感問題...

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