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篇名: 不懂的人就活該當冤大頭,合理嗎
作者: 小雯子不織布工坊 日期: 2007.07.23  天氣:  心情:

其實大家都懂『多一事不如少一事的道理』
但我真的不懂這句話是不是就含蓋了所以的事情嗎?

我很了解也很体諒做公家機關或者服務大眾的服務員的辛勞
因為有時服務員會很不幸的遇上「奧客」
所以真的很值的他人同情及不捨

但是有時我真的不懂他們的想法
就如今天的事情來說好了
我們用戶都要按時去繳「電費」及「水費」
而這所謂的「電費」及「水費」都是以「電力公司」或「水電公司」幫我們安裝的錶上所顯示的數字來計算繳費的。
但是若來家中抄錶的人員一開始就抄錯了或者登入電腦的小姐誤登了,那多出來的錶數費用就得我們「小白老鼠」的用戶來繳費。

今天我在公司有查覺到其中一戶用戶錶數不對,就對上頭反應,卻得來的是......我像似站在毛坑不拉屎專門害死人的人。

事情經由:
笨笨的我正在努力核對現場工人去用戶換回來的舊錶照片是否全數拍照回來,也順便對回來的錶上頭的錶數是否與上次電腦登入的數字出入,如有低於原本所登入的數字不同,就要請別股的員工去做『倒轉』的動作。

疑~這一戶好怪哦!原本現場工人就抄回來的錶數是『01124』甚至在用戶前註記『倒轉』那為什麼卻有人在上面塗改,把現場工人就抄回來的錶數是『01124』改為『01156』,那不就跟電腦上所登記的錶數一樣嗎?那不就沒有所謂的『倒轉』了哦!那不行我要找出這個舊錶照片來核對,看是不是誤筆還是.......(笨笨的我os心聲)

然後真的讓我找到照片了,但上頭的錶號真的是『01124』,那就等於是要請別股的員工去做『倒轉』的動作,所以我就速速到主管那向他說明。

笨笨我說:抱歉!x先生,我想請問一下這個用戶錶數有問題是誰去塗改的。
x先生說:那是另一個x先生塗改的,有問題嗎?
笨笨我說:恩呀!有問題吶!因為我照片核對出來並不是我們公司現場工人的錯,而是你們公司        一開始就登入錯誤了,若硬要視而不見的話,那用戶不是平白無故多付了『32度』的費用了嗎?
x先生說:沒關係呀!才只有『32度』而以,不然若要用『倒轉』的話,那麼就要有三個部門一起修改,甚至要把錶倒轉9989度以上,很麻煩吶!所以算了,就這樣上去不要做『倒轉』的動作。
笨笨我的os心聲:靠~那我們繳稅養你們是來當米蟲的嗎?有問題就是要改不是嗎?況且以前就有好幾個用戶也是同樣的問題,你們也怕做事叫我別用『倒轉』的動作,雖然之前大多都是只有相差1~3度罷了,但這戶卻足足差了『32度』吶!雖然一度是要收取2.73元的費用,是沒有多少,但是至少也要84點多元吧!那些都不是錢嗎?就因為你們懶的做事,就要我們這些白痴、笨笨繳錢的人一直付出嗎?吼~~~~~~~
笨笨我說:哦!你確定哦!這是你叫我改的哦!
x先生說:恩,你就改吧!
笨笨我的os心聲:唉!不聽他的也不行,因為不聽就沒工作,聽了心情就好慘,誰叫他是『主辦人』

唉!!!!~~~~~
或許每一個人都會遇上那麼不平等的事情吧!但是這件事情真的覺的很ooxx吶!

你們覺的呢?
p.s 若他們知我用這個寫日記,寫這種事情,他們會瘋的。因為他們最怕聰明的用戶用這篇來找上報,他們是公家機關的人就玩完了。




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住戶回應
 
時間:2007-07-27 01:32
他, 40歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-27 20:54]:

恩呀。(兩面人)

 
時間:2007-07-26 21:37
他, 0歲,非洲,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-27 20:54]:

了解

 
時間:2007-07-26 16:25
他, 37歲,台中市,傳播
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-26 18:21]:

謝謝您的鼓勵。

 
時間:2007-07-26 16:12
她, 99歲,新北市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-26 18:21]:

其實我心裡也很清楚明白,除了我們這裡之外其於的只要是公司都嘛是差不多的,不是嗎?

 
時間:2007-07-26 15:14
他, 51歲,台中市,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-26 18:24]:

這個我深感認同

 
時間:2007-07-26 14:53
他, 38歲,臺東縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-26 18:25]:

我是也知道有的用戶真的很『奧客』但是那是用戶無理取鬧別人還會同情,但若是本身就做錯了,用戶才怪罪於你們,那麼別人是會安慰說用戶不對、還是....

 
時間:2007-07-26 14:43
她, 43歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-07-26 18:28]:

謝謝你的加油。不管是不是這類的帳單要注意,其於的帳單也要稍作留意些哦。

 
時間:2007-07-26 14:42
她, 43歲,高雄市,服務
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2007-07-26 01:13
她, 38歲,新北市,學生
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2007-07-26 00:12
她, 41歲,桃園市,醫療
*給你留了一則留言*
  

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