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作者: 日期: 2008.09.06  天氣:  心情:

多和人往來就好


不輕易給人承諾

把別人對你的期待,轉嫁到主角的身上。

負責很好但不是所有責任都要自己背

模糊是一種方法,一定要學會,但對自己一定要清醒


生活、工作、學習本是一體很難把它分開,但要適應調和彼此。


我們個體的確無法即時改變世界,但巧的是世界卻是時時刻刻在改變,需要一點時間。


衣服就多帶一件,天熱字短袖、天冷穿長袖,準備好準沒錯。


能者多勞,但還是要微笑。


嗯、呵、啊、哦、耶...很好用


讓所有的人都覺得你很可愛


小嬰兒三個月的時候就會『博得別人同情』


我們怎麼忘記這個本能!


笑、笑、笑


一定要笑


笑到天荒地老


笑到海枯石爛


笑、笑、笑


對了


如果服務是無法創造價值或造成負面價值,就不必太熱心。


服務是無價的,但台灣人對服務的普通看法是『拗』,認為服務是『無償免費』的


一般人常說『我們將提供你最滿意的服務』根本叫不可能完全做到的屁話。


直到有天,一位從事頂級旅館經營的管理者,說了這麼一句話,我才晃然大悟。


他說:希望下次還能為您再次服務。


這句話保留二方進退的空間,也創造不同服務於不同對象的可能。


早起,雜想一堆。

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住戶回應
 
時間:2008-09-06 12:00
她, 87歲,新北市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-09-06 12:03]:

哈...

哈...

哈...

我也笑了。



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