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小宣
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篇名:
情緒〈EQ〉管理
作者:
小宣
日期: 2008.05.23 天氣:
心情:
最近發現情緒管理真的很重要,有時後同樣是一件事有些人可以處理的很好讓事情很圓滿,但有些人則是越搞越雜,可見每個人的EQ管理都不一樣。
我就蠻佩服我們公司一位高階主管 ,他處理事情總是很圓滿,不管對客人或同仁都是讓人很滿意而且他底下的員工總是很為他效勞,當然這ㄝ是當一個主管必備的要領;而我也要好好學習這門課程!
或許有些人覺得情緒管理很難,但當你要解決任何事之前仔細的想想或站在對方的立場以同理心或許你會讓自己成長不少;我發現那位主管寫了一句話讓我思索很久....「如果能夠滲透為何...那必定能迎接任何」這句話的含意真的很深,相信你ㄝ會覺得很深入吧!
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