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散軼蒲公英的日記本

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篇名: 老梗的笑話！！
作者: 散軼蒲公英	日期: 2008.07.28　　天氣: 　心情:

我們家組長是很注意我們部門客服績效的！！
所以就在某一天到班時，看到我們前一天的績效離線太誇張，
所以就發了E-MAIL給我們所有人，內容如下：
(以下人名都用代號取代)

Dear ,

1.A同事
請說明離線過久原因 & 平均通話過短原因

2.B同事
請說明離線過久原因 & 平均通話過短原因

3.C同事

請說明非值機率過高原因

4.B主管
請分析1000-1030於4位人力狀況下，未達ANS%原因
↑我們都要逹到接的通話量，比如說當下進10通，最少要接有8通以上
所以進線量如果很多，我們最少要接下80%以上的電話量！！

最後，請大家自我控制，避免影響到自己的考核成績。

再重申離線Lucent輸入方式(不清楚再來問我)

AUX+1 休息+上廁所

AUX+2 處理案件

AUX+3 上課+帶人旁聽

AUX+4 主管會談(會議)

AUX+5 DUTY(主管)交辦事項

自己的成績及行為自己控制，若不配合我，以後我將也不配合大家，就醬。
實在是很吊的主管，結果發了很多天之後，都沒有人回她，
我們也以為都沒有事了，大家又開始過快樂的日子！！
結果我們大主管又發一封給所有人，裡面只有短短的一句話：
最好不要回.....
結果我今天早上七點到班時，看到被點名離線時間太久的同事B回信了！！
(解釋一下我們客服的習慣是採全部回覆，這樣重要的事情就不會肉失掉了！！)
內容如下，笑死我了！！雖然是老梗了！！
(以下人名用代號取代)
稟太后請容許我跳著說:
小人本住在同事A的旁邊桌上有便當又有宵夜生活樂無邊
誰知那陳新人他蠻橫不留情逼我處理客訴和民怨
佔我位子奪我椅我家老鳥同事C跟他來翻臉慘被他一棍來打扁
我家同事A罵他欺善民反被他抓進了廁所強姦了一百遍一百遍
最後她懸樑自盡遺恨人間
他還把我和同事A 逐出了家園流落到江邊
我為求點薪水只有獨自坐在角落淚滴垂
誰知那陳新人他實在太陰險知道此情形竟派人來暗算把我和同事狂毆在市前
小人身壯健殘命得留存可憐同事A他被打斷腿
此恨更難填為求他藥錢唯有賣身為奴自做賤
一面勤賺錢一面接客怨發誓把功名顯手刃仇人意志堅
從此Home page開桌面←我們客服專用的技能網頁，算是資訊網唄！！
我銘記此仇不共戴天~~~~~~~~~~~~~~[打鼓.....]

總歸一句話...因該是教陳新人他所以才會導致離縣時間過頭.等此克難時期度過後.必定答謝太后娘娘.吾皇后.萬歲.萬歲.萬萬歲!!!
由此可見我們家部門實在是太瘋狂了唄，明明是一件很正經在問績效的事，
可是在我家可愛的同仁回覆之下，一切都搞的好笑的很！！
所以大家應該很快就知道為什麼我們部門會榮升為本公司最吵的部門了唄！！
連大頭經過都會看我們一眼。

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