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篇名: 五個「無價」的力量
作者: sandy 日期: 2010.12.03　　天氣: 　心情:
「幽默」不但是一種技巧，更是一種生活態度。

「同理」是一種愛的本質，是一種關懷的能力。

「讚美」可以獲得友誼、激勵士氣、使人開心。

「撒嬌」是放低身段、謙卑柔軟、是柔中帶剛。

「道歉」是一種彈性，是以退為進的溝通策略。
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