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篇名: 知識分子vs.藍領勞工
作者: PC 日期: 2011.11.15  天氣:  心情:
你是知識分子嗎?

教你一個辨別自己是不是知識分子的方式。

藍領階級的工作通常是看得到而且可以數的,像是你一個小時可以製作一張 椅子,八個小時就能完成八張椅子,
一分耕耘,一分收穫,當你看到完成滿屋子的作品,那就是你的成就感。

知識分子則不然。他們所面對的工作多半是看不到的任務,像是每天開很多會,每晚看很多資料,結果幾年下來,回首一望,好像什麼事都沒有完成。如果你是這樣的人,恭喜你,你跟我一樣,算是知識分子了。

我有一個博士班的畢業生在大學教書,有一天他跟我說,好想去應徵倒垃圾的工人,因為身為知識分子,整天都在思考論文,壓力很大,別人還說當老師很閒呢,每周只要教兩門課,看起來好像什麼事都沒有完成。

倒垃圾就好多了,不但對環保有具體貢獻,還可以鍛鍊身體,更重要的是,倒完垃圾就沒事了,跟朋友聊天喝茶,日子反而實在些。

知識分子與藍領是不一樣的,但是習慣製造業的老闆還是不習慣如何管理知識分子。像是程式設計師可不可以領加班費?如果相同的一分工作,厲害的程式設計師四個小時就完成了,差勁的程式設計師卻要花上12個小時,誰比較好?結果偷懶或差勁的設計師可以多領四小時的加班費,勤快而聰明的設計師不但沒有加班費,還被增加工作好填補剩下來的四小時。因為製造業的老闆,喜歡看人加班,不喜歡看人在工作的時候沒事做。

這讓我想起蜘蛛人與海綿寶寶,蜘蛛人說:「能力大,責任也大」,結果是自己的課業、感情、事業都沒顧好;反而是海綿寶寶,常常無厘頭地惹人厭,卻活得很好。結果,有能力與責任感的蜘蛛人累死,摸魚打混的海綿寶寶閒死,而且還可以領加班費,這可能會讓蜘蛛人又氣死一次。

如果你看了這個比喻你很生氣,哪你就是蜘蛛人,如果看了會心一笑,呵呵,你就是海綿寶寶。

要怎麼管理知識分子?我最近看了一分報告,說在知識產業中,績效獎金所提供的激勵效果,不如在製造業中來得強。製造業的工作內容比較確定,努力就能獲得更多,所以金錢的獎勵有激勵努力的效果。但是在創造業中,工作內容的不確定性高,努力的人績效不一定比較好,金錢的激勵效果開始減弱。對創造業的知識分子而言,反而是獨立自由有較高的激勵作用。至於金錢的獎勵,已經放在高薪中了。

如果你努力聰明地做事,每天四小時就能做完一天的工作,可不可以領兩個人的薪水?或是每天只上半天班,卻領完整的薪水?如果不行,怪不得辦公室裡有那麼多隻快樂的海綿寶寶,喝咖啡聊是非,偶爾還能領個加班費,也滿好的。

作者盧希鵬是台灣科技大學管理學院院長
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