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跨年夜... 《前一篇 回他的日記本 後一篇》 元月12日 釣魚日誌!!
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篇名: 煩心!! 累!! 頭疼!!
作者: ღⓢⓤⓟⓔⓡ ⓜⓐⓝღ 日期: 2008.01.09  天氣:  心情:
在此先各位好朋友說聲抱歉!!

最近工作上煩心ㄉ事情實在一件接著一件,

ㄝ讓我最近上愛寓ㄉ次數減少ㄌ非常多,當然日記ㄝ很少打ㄌ,

導致現在累積好多事情都不知道該先從哪件事情寫起!!

___________________________________________________________

相簿中ㄉ烏來遊記是跟姊姊ㄉ朋友一同出遊拍ㄉ,

感覺烏來就是好山好水,有空一定要再去那邊玩玩,

不過...沒人陪就 唉唉唉~

後來到木柵動物園晃晃,再搭木柵站ㄉ貓纜到貓空看看,

長這ㄇ大第一次做貓纜、第一次到貓空,感覺貓纜還真是神乎其技阿!!

原本打算元旦去貓空或是哪邊看101煙火ㄉ,還是沒人陪...慘 ˇ_ˇ"

____________________________________________________________

前兩天終於下定決心去買鎖回家自己換,

跟我報價1300元,由師傅代工則為2000元,

我當仁不讓,700元ㄟ~我自己動手樂趣多,省起來!!

裝上後有點小小不合適,從公司帶(浮練瘩,有圓盤鋸片ㄉ那種工具)

小小切ㄌㄧ下,就OK啦~男人就是什麼都要會咩!!

後來又覺得鐵門ㄉ座靠鎖匙孔那邊整條座有點太突出,出入都會去"路丟"

反正工具都帶回來ㄌ,就把整條白鐵座切除...

在此對我ㄉ鄰居說聲抱歉 一一"

因為實在是太吵ㄌ,白天上班又沒時間弄,真ㄉ是非常ㄉ吵 ˇˇ"

總之門鎖換好ㄌ,我ㄝ安心許多ㄌ!!

___________________________________________________________________

以下是在釣魚網站上網友給同事ㄉ評論:

XX海釣場前沒多久去試釣 釣況還算ok..... 可惜櫃檯服務態度欠佳

跟他說話愛鳥不鳥的 生意做在大也不該這樣.... 畢竟在怎麼說也是服務業

何況也在網路廣告打這麼大 起碼多少要有個形象在....

還有就是小弟沒遇過時間抓這麼緊的店家.... 時間還沒到廣播就在雞雞叫了.....

但外場幫忙撈魚解魚的年輕人 待人感覺還不錯.....

小弟很少抨擊店家 實在是感覺超差 才跳出來說個話 待人處事真是需要大加強.....

第二篇(還是同一ㄍ人):

掯.... 想不到既然有這麼多人感同身受.... 那小弟就跳出來幫大家出聲吧.....

既然要在網路上打廣告 那也要虛心接受大家給的評價.... 更要做好服務才對

怎可以開個單屌個258萬的.... 跟他說話還不鳥 還疏頭髮咧 ....

如果還這麼多人反映這點.... 小弟我當壞人好了 我起個頭 大家串連來抵制算了....

哪有做生意做到這樣....

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當天下午我跟老闆在忙著修理馬達,老闆不在我就是校長,老闆在我就變成敲鐘ㄉ 一一"

我ㄉ小馬哥馬上打電話告知我這件事情,叫我去看看這幾篇留言,

我看完之後打ㄌ3.4ㄍ小時終於打出一篇中肯、客氣有誠意ㄉ回文:

關於大大您所說的缺失,小弟定會吩咐立即改進態度不佳的問題,

當然您所說ㄉ或是在此各位大大所提出的事實,

小弟皆會虛心接受並且改進,

畢竟有您的意見才能讓我們有成長的空間,

在此小弟再次向您置上最深摯的歉意!!

更因敝池是24小時營業,所以人手非常吃緊,還希望您能多多諒解!!

至於您說時間上的問題,小弟猜想有可能是大部分釣客釣況都還不錯下,

所以時間上會抓的比較緊一點(有可能是時間剛到就喊您時間到),

應該是敝池的時間跟您的時間有出入,才會造成您的誤解,

因為時間是是以敝池的時間為準,絕不會時間未到就請您下課的,

還希望您能多多諒解!!

有任何建議與指教也都歡迎您在此告知小弟,

小弟一定會竭力為您服務的!!

小弟上班時間為早上8點~晚上8點,

更加期盼您能撥冗前來讓小弟好好招待一下,

謝謝您的意見!!

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最近光忙這種事情都搞ㄉ一ㄍ頭兩ㄍ大,

誰叫我薪水領比同事多不少,雖然大家都是同事,

但是我ㄉ身分老闆不在就變成負責人、老闆,

所以這些事情還是都要我出面處理,尤其網路上ㄉ客戶,

景氣差這ㄇ多,能運用這免費網站上多招攬幾ㄍ客戶,當然是絕佳ㄉ地方,

但是一種米養百種人,誰能猜到釣友們下一次還會有哪種"出頭"

同事們年齡都大我很多,說話卻一點都不婉轉,

或許只是他們自己ㄉ生活習慣或是習慣講話特別大聲,釣友們就很容易心生不滿,

說什麼還抵制咧...今天我們公司生意會好ㄝ不是沒有兩把刷子ㄉ!!

今天你有意見,我當然要給您一ㄍ誠懇ㄉ答覆,

結論!!當然我就是那ㄍ幫同事擦屁股ㄉ人,那ㄍ當潤滑劑ㄉ人!!

服務業再怎樣歹腳ㄉ客人,當然還是想賺他ㄉ錢,不來消費納說再說都是空談,

當我回完這篇文章,到現在對方ㄝ沒有在回覆,不過還是希望他能感受到我ㄉ誠意,

改天我上班時間來,一定會讓他有個好印象ㄉ!!

畢竟服務業我ㄝ做久ㄌ,態度反應方面都來ㄉ純熟許多,

哪種客人我沒看過,不管在惡劣我還是能應對如流,

那天跟我同事說他ㄉ態度問題,他原本就是大聲公,

不認識他ㄉ人就以為他ㄉ口氣很差,想跟他來硬ㄉ 一一"

講到最後我沒辦法,只能叫他對客人ㄉ語氣放慢、音量放小,多說多錯咩~

就叫他直接說:對不起我是吃人頭路ㄉ,有任何問題請找櫃台ㄉ(我),

反正把問題都丟給我,我來處理就好ㄌ,別為ㄌㄧ點小事去得罪客人,

他應該有聽進去,希望他會多多注意,

另一ㄍ夜班ㄉ同事,剛剛他來之前我ㄝ想ㄌ好久到底該怎樣跟他說態度這件事情,

最後還是很婉轉ㄉ告知他,遇到形形色色ㄉ客人該怎樣去應對進退,

他ㄝ聽進去ㄌ...ㄅ,

反正客人花錢就是要買你ㄉ服務、尊重,要釣ㄉ爽!!

再怎樣說人總是喜歡聽別人說好話,說難聽一點就是奉承阿諛,

讓客人們能感受到我們ㄉ用心、熱心與誠意,

這樣客源才能源源不絕ㄅ,

越來越感覺說話真是一門藝術,高深莫測!!

就連座在旁邊聽到ㄉ客人好友他問我說:你要不要自己出來開店!?

看你這樣做生意一定會賺錢,我都想找你合股ㄌ,

我問他:要做哪種生意!?現在景氣這ㄇ差,我走ㄌ我舅舅ㄉ生意怎ㄇ辦!?

他說:我ㄝ不知道要做啥,只是感覺你對客人非常有一手,

呵呵~(我苦笑)

準備回家時又遇見兩群新來客人,隨口跟他們哈啦一下,

至少讓他們感覺到我們店裡對他們ㄉ熱情與親切,

釣多釣少這倒是其次ㄌ,反正想吃魚來找我就對ㄌ,

希望這幾件事情到現在能有一ㄍ完美ㄉ落幕,

別再給我啥"出頭"ㄌ,我ㄉ頭痛才剛剛減輕一點...



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住戶回應
 
時間:2008-01-10 19:20
她, 37歲,桃園市,服務
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2008-01-10 15:36
她, 40歲,桃園市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-01-10 22:40]:

我是都能應付ㄉOK啦...

只是我同事就...

再教育中!!

 
時間:2008-01-10 00:15
她, 37歲,桃園市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-01-10 00:32]:

ㄎㄎ~

隨緣嚕~

 
時間:2008-01-09 22:49
她, 37歲,桃園市,服務
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2008-01-09 22:47
她, 37歲,桃園市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-01-09 23:39]:

我當然會鞠躬盡瘁...

因為這是我ㄉ職責咩!!



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