『與成功者學習系列-1』**業-媛柔│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 『與成功者學習系列-1』業**
作者: 媛柔	日期: 2011.09.18　　天氣: 　心情:

                          『與成功者學習系列-1』 -**業務行銷技巧
        陳玉婷五大說服力心法：(本文摘自本期今周刊)***保險德信人壽首席壽險顧問兼行銷協理-保德信的『壽險銷售天后-從一個總機小姐翻身到壽險天后』
1.說服自己再說服別人，出門前問自己，如果是你，這份建議書你會買嗎？
2..讓客戶信任你，將信任度提高(說到做到)，花在說服時間自然較少。
3.挖掘客戶需求，並找到具決定權的人，針對需求而談。
4.說些真實發生、並獲得保險金理賠改善環境的故事，讓客戶相信保險真能助人。
5.絕不嫌棄客戶既有保單，每份保單只有適合與不適合，只要幫客戶找出最適合他的方案即可。
        陳玉婷的耐性4招
1.告訴自己：『有天我會讓你覺得看不起我不對的！』
2.趕快再簽一張保單，金額再小也沒關係。
3.心想：『如果真有冤親債主，那剛好可以化解因緣。』
4.加強信念：『我的工作是很有價值的，我提供台灣社會一份安定基金。』
       陳玉婷提升說服力的7大好習慣
1.不遲到，還早到10分鐘等客戶。
2.專注在客戶身上，仔細聆聽客戶的話(談案子時電話都轉接給助理)。
3.自己安排行程與客戶計畫書，絕不假手他人。
4.經常正面激勵自己說：陳玉婷你真是太棒了。
5.每晚睡前感謝今天見到的每個人(不論是否有成交)，謝謝他們給自己機會與時間。
6.每次會談結束後，留下幾分鐘將剛會談內容做簡單整理。
7.將每一次會談都當成最後一次，全力以赴。
      關鍵五分鐘心法-陳玉婷如何打動客戶
       見面三分情。碰到強烈抗拒保險的客戶，陳玉婷總是不放棄的爭取：『請給我5分鐘』引起客戶的興趣後，5分鐘一到，她立刻收拾東西離開，意猶未盡的客戶，往往會將她留下。關鍵5分鐘她說了些什麼？
      陳玉婷表示，說故事是打動人心的最好方式，在這5分鐘內，她用說故事的方式，只提保德信人壽創辦人約翰喬登的理念，當年約翰喬登在紐澤西州，看到牧師在路邊辦喪事，喪事非常簡陋，因為當時紐澤西州非常窮困，居民大多從事苦工，一家之主發生事故時，連最基本的喪葬費都沒有，更別說留下家人生活費或孩子教育基金。
     『當人走了居然什麼都沒留下，甚至連最基本的尊嚴都沒有。』陳玉婷表示，這些話能對客戶產生『心理投射』，自動省思，通常10位客戶有8位會主動要求陳玉婷留下，繼續了解更多細節，陳玉婷也就打開了一扇扇『機會之窗』。

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