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篇名: 新手導遊挫咧等~37集~服務好
作者: 老王 日期: 2011.04.03　　天氣: 　心情:

http://tw.myblog.yahoo.com/jw!BiWhUpaUQkV0s1Fxv.21/article?mid=4047&prev=4049&next=4041

我近來上菁英課有講：我徒弟第一次跟我車，就為了某件事，以臺灣人的禮貌習慣性的向客人說了聲（抱歉.....）！ 


該抱歉要抱歉！


但這句禮貌（抱歉）差點出事，幸好我懂兩岸不同生活型態的說詞，我敢快去滅火.....滅好，也說明了 

這就是大家，臺灣人口中的（服務好）......

服務好到錯用客戶... 

所以我教徒弟、學生，對大陸人，你身份為導遊，於禮貌上反而不能放心（任何隨意）的以（臺人習慣服務好去應對陸客） 

以上是我多年實務，這不是課本那一套 

只說好的事，但（爛的）呢？你遇上（爛的）一定懂的處理嗎？或者你下車？
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