愛情的翅膀,
永遠直會停留在微笑的臉龐上!
唯一有學習與成長,
才會在一成不變的日子裡豐富愛情的生活。



剛畢業的時候,
實在沒想到會做這一行,
每天掛著最新事的電話耳機,
對著從未謀面的人聊的像久別從逢的朋友一般。
甜美的聲音,
加上應對間的機智,
使得他用電話推銷信用卡的業績扶搖而上,
主管常誇她說：「你天生就是要當『電話行銷專員的。」
偏偏她不這麼認為,
這種只聞其聲不見其影的溝通方式,
委實辜負了她自信滿滿的漂亮面容,
就連她天天近健身房鍛鍊有致的身材,
也一併被埋沒了。

最初的階段,
她安安分分地把電話推銷信用卡的工作,
當做104查號台或公司總機小姐一樣,
反正都是掛著電話耳機,
和陌生人講話。

講了幾天講出心得來了,
好多聽起來像「新好男人」的聲音,
誇讚她的應對親切可人,
她還把對方讚賞當做只是男士「日行一善」的美德。

直到有一天,
發卡銀行為他們這一群電話行銷娘子軍舉辦為期三天兩夜的訓練營,
才有機會改變她的看法。
原以為這份工作直發揮她百分之五十的潛力,
後來她才相信透購電話行銷所能造就的決不直是如此而已。

那一系列課程裡有位年輕講師,
看起來年紀不過三十出頭,
卻是國際知名企業顧問公司講師陣營中的台柱
一上台充滿自信地掃變全場的眼光問候學員,
丟下來第一個問題是：「講電話時,有面帶微笑的請舉手。」

她很直覺地舉手之後,
才發現全場直有她一個人投了肯定的一票,
有一點尷尬地脹紅了臉。

「很好,你看起來就是這一類型的人。」他回以鼓勵的眼神
並轉向所有的學員,
「是的,跟陌生人講電話,一定要面帶微笑。這是電話行銷成功的第一項要訣。別以為對方看不見妳的人,事實上她聽出你的表情。」

原來,
這看似簡單、實際上卻不容易做到的準則,
真的是她的成功關鍵之一。
而他之所以能輕易做到,
最重要的關鍵是,
她對自己渾身上下充滿自信,
包括她的面貌、身材、氣質,
以及對這份工作不卑不亢的那種專業精神。

受訓之後,
公力又增加了幾分。

在她熟城的推薦之下,
許多素為謀面的消費者,
很順利地成為使用她服務銀行所發行的信用卡顧客。
甚至,
有些人明明已經持有別家銀行的信用卡,
也經不起她說：「多一張卡,多一份方便,多一層保障」的誘惑,
果真多申請一張信用卡。
半年來,
她的業績一直高掛在榜首,
令其他電話推銷員望塵莫及,
不乏吃味的同事在背後議論紛紛,
諸如：「她就是沒交男朋友,才會在工作上那麼拼命。」　
「聽他講電話那股媚功,十個男人中,九個骨頭會酥鬆掉,唯一沒反應那一定是同志。唉！難怪我們追不上她的業績。」
「應該介紹一個男朋友讓她調劑一下。在這麼一路領先下去,我們壓力太大了。」
「美麗又能幹的女人,必然會比平常人面對更多的流言。」她如此自許,
所以不以為意,
仍然兢兢業業地拼業績。
但想起自己完完全全空白一片的愛情履歷表,
不免驚心。

為了表持領先的地位,
她的工作壓力亦甚於平常。
只好每天打更多的電話出去,
用電話拜訪更多消費者。
在名單品質沒有顯著提升,
但電話量不斷增加的情況下,
失敗率勢必越來越高。

人非機械,
總是有情緒低落的時候。
一個連下了好幾天雨的午后,
她署著當天被拒絕六十四次的紀錄,
桌上又躺著一張不完整的名單,
不曉得是哪個缺德鬼打不要的,
推給她去應付,
上頭只有姓名與電話,
沒有公司名稱及其他背景資料,
更不知如何下手。

給自己倒一杯溫開水,
做幾次深呼吸後,
她開始重新整裝出發。

「你好,這裡是信用卡中心,我姓____」她像列常一樣介紹自己及代表信用卡公司打這通電話的來意。
對方毫無反應,
沉默幾秒中停頓片刻,
讓她差點窒息,
莫非又是一通無效電話___

「今天講電話,微笑的有一點勉強喔!」話筒彼端傳來熟悉的男聲。

在充滿挫折的一天,
忙到這個時後,
她的小腦袋已經被磨成一團醬糊。
看著名單上似曾相識的名字,
轉了幾圈才想起來是他,
那位教他們「講電話一定要面帶微笑。這是電話行銷成功的第一項要訣」的青年才俊。

頓時修紅了臉,
好在她的機制終於及時清醒過來,
調皮地問他：「你現在聽的出我的表情很尷尬嗎?老師!」

當然,
她一直沒有忘記,
「電話行銷成功的第二項要訣是___以幽默而趣味的開場白營造愉快的談話氣氛。」
三言兩語之後,
他直誇她：「武藝精進太多了,非得接受你推銷的信用卡不行囉!」

她不但順利把信用卡推銷給他,
幾個月之後,
也成功地把自己推銷給他。

再他們第五次正式約會時,
她就十分技巧地達成套牢他的目的。

他約她出去旅行,
為了表示君子作風,
他主動約法三章：「我訂的是兩張床的雙人套房,雖然同住一間房,除非妳同意,我不會侵犯妳的。」

儘管聽了有些失望,
她扔信心十足地認為勝卷在握,
不動聲色地撒嬌說：「想那麼多,諒你也不敢。」

那一夜,
陪他在湖邊散襲髡^到旅館房間,
蠢蠢欲動的他一再克制自己的欲念,
輾轉反側難以入眠。
每翻一次身,
就禁不住發出一絲微微的嘆息,
象徵彼此春宵的辜負。

而再另一張床假寐的她,
故意發出均勻的呼吸聲,
要她先解除心防。

子夜過後,
果然有了動靜,
她聽見他撫弄著尖挺的慾望,
雙手發出快速的摩擦聲。
好不容易等到時機成熟,
她假裝被驚醒,
嚇出一身冷汗地輕聲叫到：「啊！救命阿,是不是有老鼠?」然後,
驚慌失措地跳到他的床邊,
等待救贖。

她不只跳下床,
同時在最緊要的關頭,
也拉著他一起跳下情慾的深淵。

順手將她摟進懷裡,
他把堅挺的身體緊緊地貼近她,
嘴裡安慰說：「不怕,不怕,是我的老鼠啦!」

聽到這句一語雙關語的話,
她又羞紅了臉,
任他的老鼠放肆地電流竄過她的每一根神經,
撞開乾坤之門,
日月齊升,
交互輝映曠出男怨女的春光明媚。

是這樣美好的經驗,
讓他們有勇氣告別單身,
走進婚姻的殿堂。

結婚典禮上,
那群不明究裡的女同事,
還搶著要當介紹人,
連爭功諉過的口氣都有志一同。
其中一個嗓門較大的女同事握著麥克風說：「其實,是我們故意製造出那筆資料不全的名單放在她桌上,才促成這段姻緣。」

大夥哈哈大笑起鬨的同時,
在她心中也冷冷地微笑著：「妳們這群壞女人,以為隨便弄個男人陪我談戀愛,我就會分新而掉業績？偏偏老娘速戰速決,人才兩得。」
隨及和他這個新郎倌交換得意的眼神。

在那一群業績上拼不過她、愛情戰場上也打不贏她的娘子軍面前,
此刻,
這一抹看不見的微笑,
才是人生最得意的勝利。

  



                                                                                                                                    

                                                                                                                            ________吳若權<愛過,總比沒愛好! >