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星星
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篇名:
轉貼-說對了話,無價!
(尚未分類)
作者:
星星
日期: 2008.10.24 天氣:
心情:
語言,是一種力量!
在關鍵時刻,說對了話,
您獲得的回報 將是
無價!
五個「無價」的力量
「幽默」
「同理」
「讚美」
「撒嬌」
「道歉」
「幽默」不但是一種技巧,更是一種生活態度。
「同理」是一種愛的本質,是一種關懷的能力。
「讚美」可以獲得友誼、激勵士氣、使人開心。
「撒嬌」是放低身段、謙卑柔軟、是柔中帶剛。
「道歉」是一種彈性,是以退為進的溝通策略。
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住戶回應
時間:2008-10-30 15:05
她, 35歲,新北市,學生
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2008-10-31 08:06]:
早安!
4ㄚ~
只能靠平常練習
及看書中
獲取經驗.....
時間:2008-10-28 13:25
她, 99歲,非洲,其他
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2008-10-29 19:00]:
是ㄚ~會影響聽ㄉ人觀感...