由於人與人之間的交往呈現著多種不同的面貌，因此能夠得心應手、應對適宜的處理各種問題的人，總是寥寥可數，這也正說明了處理人際關係的不易。

人際溝通專家游梓翔曾說過:「答應是一種技術，拒絕則是一門藝術。技術只須靠經驗累積就行了，拒絕則得依賴天份與經驗的共同凝聚。」

人們常藉私生活的往來，進行人與人間的彼此聯繫，而這樣的聯繫對團體生活具有極大的影響力，常讓人面臨不少困擾。

良性的交際應酬才值得參加
游梓翔教授曾看過一篇調查:在私人性的交際應酬之中，有許多是無意義且不必要的。

例如下班後同事間相約去喝酒、去KTv唱歌、打麻將等，有時實在是覺得沒營養、沒趣，又浪費時間，可是因為怕被同事冠上個「不合群、高傲的傢伙」，不知道該怎麼拒絕，只好每次都硬著頭皮跟著一窩蜂去了。

　
普遍的上班族無法分清何種程度的交際應酬是必要的，何種是不必要的，讓他們傷透腦筋，逼得他們快要發瘋。

在工作場所常能看到很多人為了交際市絞盡腦汁，或者因為過分熱心於交際，導致工作效率降低。

「這是一個很有趣的現象，為了不想得罪人，所以對於別人的邀約即使不願意也點頭赴約。」游梓翔笑著說道。

　
「當然，這種交際可能變成妳的助力，但是超乎正常範圍的交際，有損健康並且浪費金錢，應該適當地避免。不擇手段的交際應酬，只是另一種 形式的自殺方式罷了，賠了夫人又折兵，何必為此勞心費神呢？其實那些考慮形象會遭受影響，怕人說你不合群的理由，往往只是一種藉口，因為自己的意志不堅， 無法乾脆地說『不』，而勉強答應邀約。」

做不到的事就不要答應
對於必須拒絕的事，究竟該怎麼樣才對呢？

簡單說來，只要多一點勇氣及智慧，就能處理得游刃有餘，輕鬆過關。

其實換一個角度想，與其答應別人後又後悔，做事力不從心卻得履行承諾，還不如一開始就拒絕對方，別讓自己自掘墳墓，又讓對方覺得你心不甘情不願，給人的印象更糟，那就未免太得不償失了。

　
辦不到的事終究還是辦不到，對於不合理的要求應該委婉拒絕，告訴對方這已經超出你的能力範圍，懇切地向對方表白，相信對方是可以諒解的。

拒絕別人的請求，絕對不是一件有失顏面、冷酷無情的事，你毋須為此感到愧疚不好意思，畢竟你有拒絕別人的權利，不必每件事都逆來順受，吃力又不討好。

　
最重要的是要將拒絕的原因清清楚楚的向對方說明，以免除對方可能會產生的誤解，才不會引起紛爭與不滿，遭致別人的怨恨。

或許-開始聽到你的拒絕會使對方感到失望，但總比中途反悔要好多了；你決斷明智的拒絕態度勢必會受到某種程度的肯定，況且工作還未做完，實在不應該為了一時的玩樂而丟下工作，寧願留在公司加班，也才能受到上司的賞識，讓他覺得你夠負責任。

倘若你具備了拒絕別人的勇氣，還有為對方設想的智慧，你便已經充分掌握到拒絕的藝術了。

　
西諺有云：「信用是人的第二生命」，先將自己的狀況衡量清楚，在確定是否拒絕對方；當然不是要你全盤的拒絕，偶爾答應邀約可以建立彼此的友誼，適當的保持距離，可以使你不容易得罪人，才是真正的相處之道。

有了這樣的認知後，你不必再煩惱不知該如何向對方說No，誠實地表達自己的想法，忠於自己的感覺。

好人緣小偏方
答應是一種技術，拒絕則是一門藝術。

與其答應別人後又後悔，做事力不從心卻得履行承諾，還不如一開始就拒絕對方，才不會引起紛革與不滿。