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篇名: 《弟子規》與佛法修學-88
作者: 《弟子規》聖賢的教誨 日期: 2011.03.27  天氣:  心情:

蔡禮旭 老師主講
所以接待客人最好也要做訓練,讓每個人很清楚,這些情況發生的時候,我們應該怎麼去應對。當然訓練可以短時間之內達到效果,而更重要,長遠的是要教育,讓人在做這些行為的時候,是打從心裡生歡喜,所謂誠於中,自然而然形於外。很多同修就說,有些規矩我都不懂。不用緊張,只要我們是用恭敬心去做,對方的感受也是很好。自然在做的過程,我們就會慢慢積累很多的經驗。
在政府單位,接待就更重要,不然我們無禮是丟誰的臉?丟整個單位,整個國家的臉。有個政府主管打了一通電話到其他部門去,一個年輕的研究生接的,態度不大好,他說:我找某某某。不在!去哪裡?不知道!就把他掛下去了。結果這個主管很生氣,開始調查,到底是誰接的電話?最後這個研究生的命運是什麼?被解雇了,開除了。後來整個單位接起電話都:你好,請問找哪位?風氣大變。當然除了怕丟飯碗以後,更重要的,還是要升起對人的尊敬。
所以接待,除了人與人的情況之外,還有電話的禮儀也很重要,我們也要教孩子接電話。接起電話來,一定要問候長者,問候對方:喂,你好,我是某某某,請問您找那一位?假如長輩說,請問父親在嗎?父親假如在,他馬上說;您先請等一下,我去叫我父親。假如父親不在,就請教對方:對不起,我父親現在不在,請問您是哪一位?假如有什麼重要的事,您交代我,我父親回來我再通知他;如果你現在有急事,也可以打我父親的手機跟他聯繫。孩子做事、辦事的能力,就從這接電話當中,從生活的細節當中,慢慢提升上來。諸位同修,您現在接小孩子的電話都是怎麼講?所以我們從中也要看到一些缺失,趕快把它補上。我們接著看下一句經文,一起念一遍:
【稱尊長。勿呼名。對尊長。勿見能。路遇長。疾趨揖。長無言。退恭立。騎下馬。乘下車。過猶待。百步餘。】
『稱尊長,勿呼名』。雖然是對長者的一個稱呼,更重要的是內心的恭敬。現在因為西方東進,西方人怎麼稱父母、稱長輩?直接叫名字,這叫平等。這是不是真平等?平等不是這樣講的,平等是對人的一個尊敬心,尊重每個人都是獨立的個體,縱使我們是父母,也不能把子女當作附屬品,因為他往後是屬於這個社會、這個世界的。但是人生的歷練平不平等?人生的智慧平不平等?不可能平等!所以長者必然要有教導晚輩的義務,而晚輩如何能真正學到這些寶貴的經驗?必然是要從他的恭敬心中才能夠獲得。假如他沒有恭敬心的時候,他就不可能聽父母、聽長者說什麼,因為一分恭敬才得一分利益,十分恭敬得十分利益。不是長者去希求晚輩尊敬,最重要的是要成就他們的人格,成就他們的學問。
我們也有些朋友他們就學西方,女兒就直接叫他的名字,叫沒有多久,他就感覺到孩子跟他講話很沒有分寸。我們自己回想,從小我叫我姐姐都是稱大姐,二姐,叫了十多年。有時候人家問我說,你姐姐叫什麼名字?我們把姐姐的名字講出來的時候,全身不舒服。所以一聲一聲的尊敬稱呼,恭敬心都一點一滴在提升。這個禮儀相當重要,而這一聲一聲姐姐,二姐,愈叫感情愈親密。所以稱呼絕對要尊敬。諸位同修,不然你去觀察看看,兄弟姐妹都用兄、尊長互相稱呼的感情好?還是直接叫名字的感情好?您自己可以去觀察看看,結果一定會非常明顯。
小孩現在也有常常取外號、綽號的習慣,這樣好不好?你不要看小孩在那裡取外號,你自己還跟著他一起笑,那就不對了。當孩子亂給同學取外號,甚至於還給老師取外號,他就沒有恭敬心,所以這個時候要適時導正過來。「將加人,先問己」,你希不希望人家取這種外號取笑你?假如你不願意,也絕對不能去取別人的外號。
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