為什麼這麼簡單的事都聽不懂呢?
你是否常常這麼覺得,一件事情已經講得夠清楚了,
但是對方卻還不明白你在說什麼,這時候說話的人想必是很氣餒吧!
不過最好先深呼吸一下,跳出自己預設的框架,
從旁觀者的角度來看,也許是你自己的應對方式有問題。
現在大家經常把「說清楚、講明白」這六字真言掛在嘴邊,
卻常常忘了,在這同時必須讓對方「聽清楚、想明白」。
也就是說,在你表達意念的當兒,儘可能先拋開~
「這樣應該聽得懂吧!」、「我已經講得很清楚了。」
這類的主觀思維,給出客觀的理解空間。
工作中必須經常跟別人溝通,在不同的行業、不同的職務上,
用的語法或思考模式都可能不一樣,
當對方不了解自己所說的話時,就該試著使用那一行可能的說話,
或他們的語言習慣,去傳達自己的意念,
這樣不僅可以節省雙方溝通的時間,也能適切表達自己的看法,
想想,如果大家都使用相同的語言模式與語意,
事情的溝通不就很單純了嗎?當對方的認知與你的傳達有所出入時,
務必回頭看看,檢討一下自己的表達方式是否得宜,
你一直認為的理所當然,有時候聽在對方的耳裡卻未必盡然;
「雞同鴨講」有問題的不單單是鴨,也可能是搞不清楚卻自以為是的雞。
所以想要讓對方聽懂你在講什麼,無論是說話的方法或思考的模式,
都應該用心推敲一下,而不是你所想的「這麼簡單」就算了,
聽與說之間未必是等號,即使你認為已經「說清楚、講明白」,
但對方是否真的「聽清楚、想明白」,最好再 CHECK 一下。
£ 紫雲咩咩〈翠雲閣〉NO.1