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篇名: 客戶是神明之"惡客"終結者
作者: 櫻	日期: 2006.12.19　　天氣: 　心情:

仔細想想突然發現自己也打過不少工
有家教、補習班總機、考試的監考官、考場服務人員、教授的問卷調查員、小吃店收帳員
最早還幫我爸做過木工師傅的小工呢！
整體來說幾乎都算是＂服務業＂
其中最辛苦的並不是當小工---這頂多全身痠痛一個禮拜
而是補習班主任的總機小妹
因為主任是從小看我長大的大哥哥
聽到我在找暑期工讀
二話不說幫我安排在"最好

"的位置
不用跟人家去招生
免除了招生壓力及工讀生間的勾心鬥角

但是每當電話鈴響就是夢魘的開始
家長的抱怨、哭訴、咆哮、永無止盡的碎碎念.......排山倒樹而來
我不只一次問自己
這真的是好缺嗎？
因為不用招生不過卻成為面對家長的炮火第一線
裡面心酸真的不是一般人可以理解
常見對話就是:
啥？為啥你家兒子沒考上
妳要我擲筊嗎？
喔！你家女兒失常喔......
失常不會差到兩百分啦!
要減免學費？
阿姨，你手上戒子隨便選最小的賣掉就有學費了啦
什麼？補習一年為什麼沒考上第一志願？
他去年考１２０分，今年你要你兒子考６００分，你乾脆殺了他---櫻那時三類組滿分650分
要進最好的班？
有板凳啦！坐走道，要不要隨你！
當然這都是櫻的ＯＳ啦

秉持著＂老大＂指示---老大就是櫻的直屬老闆兼我爸眼線兼世交大哥哥
客戶就是神明--他到哪學這句的?
怎麼可以對神明不敬呢？
所以對話就變成下面這樣:
啥？為啥你家兒子沒考上
失常吧！他成績平常應該很好的阿！
喔！你家女兒失常對啊！
所以您一定要再給他一次機會啊！
要減免學費？
減免學費只有清寒學生，您一定能諒解對不對？我們要幫助最需要幫助的人阿!
什麼？補習一年為什麼沒考上第一志願？
ＸＸ同學已經很努力了！他一定是給自己壓力太大，您千萬別再責備他了！
要進最好的班？
唉呀！這樣小孩子一開始會很挫折，對他反而不好喔！您再考慮一下吧!

不過多虧這次打工經驗
兩個月內的成長幅度
宛如吃下一隻娃娃魚＝＝"
這比喻不怎麼好---反正就是增加一甲子功力的意思
再怎麼誇張的人
我都可以用最溫柔的聲音回覆---剛開始也是會拍桌子的

再怎樣不合理的家長
我都可以讓他帶著孩子乖乖來繳錢上課
但是
凡事有好就有壞
後遺症就是我的聲音從此變成營業用跟平常用兩種
平常大剌剌的樣子---三不五時還"落"一下很破的台語
一接起公務電話馬上變成字正腔圓的大陸北方口音---眷村住久了,這又是另一個後遺症!
連我同學都有點受不了
變得太快了
呵呵呵
我倒覺得在現在工作應對進退上
那兩個月的鍛鍊真的幫忙很大

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