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♬ Cathy ∮
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篇名:
工作日記
作者:
♬ Cathy ∮
日期: 2008.07.06 天氣:
心情:
我大概現在的日記變成週記了 因為現在已經開始上班了, 也沒時間讓我寫日記 回到家都已經累癱了,雖然上班時間不長不過排班的時間有點無言 例如:今天我早上10點的班到下午1點,中間空2小時然後3點上課到5點, 然後空2個小時晚上7點在上到晚上10點~這個時間讓我覺得很OOXX,而且今天是星期六 賣場超多人的,我又是新人...感覺很恐怖!!我每天處於精神緊繃..也沒什麼食慾 雙腳也站的好痛, 現在覺得大賣場的收銀真的不是人做的..還有賠錢也要賠自己的, 還有阿 重點是客人信用卡簽單要收好,我們同事少了簽單公司說要從自己薪水扣, 然後一年後再還你 1年後誰還知道阿@! 還有~我很想說,老鳥要懂得體諒菜鳥, 他們剛到一個新環境很多地方不懂 也請你們有耐心一點敎他們, 要訓練新人不是要有心理準備,因為他們隨時有狀況不知道怎麼辦 我想你們也當過菜鳥,為什麼不能用同理心來對他們呢?? 當初的你們不也是這樣過來的嗎?? 要是他們1個月後來搞不懂狀況你們再來怪也情有可原吧!! 更何況才來不到1個禮拜!!就用很兇的 口氣來跟我們說~只會讓我們更有壓力, 今天有一個媽媽跟我結帳,她很好,讓我感動到很想哭 她卻叫我慢慢來不用急, 因為它應該看我的表情很緊張吧!!要是我遇到的客人都這樣我就覺得 不會那麼累了,雖然你們是客人你們最大,可是當一個菜鳥很不熟練她動作也不怎麼熟悉 請你們不要用不耐煩的表情來對待他們,他們也是人~我想不需要這樣吧!! 以前總是不知道服務業的有這麼偉大,以前買完東西結完帳,就回家了, 卻不知道這些人背後 卻要這麼辛苦,很謝謝那些默默服務大家的那些服務人員吧 !!也許你親切的一個微笑 他們的在怎麼辛苦他們也不覺得累了^^
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住戶回應
時間:2008-07-06 23:00
她, 35歲,台北市,學生
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2008-07-08 03:46]:
只有做過這種工作的人才了解這種感受~~
也許有些人認為他花錢來這消費,她最大
還很搖擺(台語)....她不能將心比心..哀..
時間:2008-07-06 09:46
他, 49歲,亞洲其他,服務
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2008-07-08 03:46]:
我會的!!!現在我漸漸進入狀況了