理是立場微妙的管理幹部,要留意「憤怒情感的表現」以及「高估自己的認知」。
在組織之中,若是能夠勝任經理一職,應該就能涉上更為風光的職場生涯吧。
許多上班族在一生中,起碼有一次機會能夠接觸到類似經理層級的工作。但,從現實的情況來看,許多上班族往往就只缺了那麼臨門一腳,一直升不上經理;抑或是才剛當上經理,就喪失了當初耀眼的才華。
在職涯的發展上,經理的職位似乎是一個關卡。那麼,該如何成為一名「成功的經理」?建議先從「了解自己的弱點」開始吧!
(Tip1)了解自己的失敗模式
能夠坐上經理之類的職位,相信過去已經解決相當數量的例行公事。從這些經驗中,要篩選出自己典型的「失敗模式」。經理可以試著尋求專家提供的諮商服務,像是選拔人才的客觀測驗等等。
要清楚認識自己的弱點,並且記得失敗模式出現時的初期症狀。徹底克服自己的弱點雖然困難,卻能夠利用技巧避免同樣的失敗發生。
光是活用自己的優勢立功,仍不足以建構出完整的資歷。即使長久待在業界,也很難有機會立下大功。
工作的基本態度應該是不要妄想著立大功,而是要認識自己的失敗模式,謹慎避免,同時盡量減少失敗。不要被「無畏失敗」之類的場面話沖昏了頭。
尤其日本人事考核制度的特徵是扣分法,因此首先應該要努力讓自己遠離失敗。經理如果經常失敗,下屬也會跟著倒楣。
(Tip2)留意自己表達憤怒的方式
「憤怒」的情感表現,是常見的失敗模式導因之一。如果無法好好控制這種情感表現,確實會讓人錯失成功的機會。
因為憤怒而做出的判斷,目的只是為了發洩自己的怒氣,完全不是合理的做法。要一決勝負的時候,故意藉由激怒對手,讓對手失去冷靜。這是自古以來就為人所知的心理技巧。
無論如何都想將自己的憤怒表達出來時,絕對要避免說出氣話,應該要盡量冷靜地闡述自己憤怒的事實,例如使用「我覺得相當失望」之類的表達方式。
尤其在使用電子郵件時,更要留意。絕對不要將憤怒表現在電子郵件裡面。
電子郵件原本就是容易引起誤解的溝通工具。拜電子郵件之「賜」,造成了不必要的緊張氣氛,這種痛苦的經驗應該每個人都曾有過吧。利用電子郵件溝通,會半永久地留存下來。電子郵件擁有這種記錄的特性,也不能忽視。
(Tip3)了解自己的無知
另一個典型的失敗模式導因就是「高估自己的認知」。
有句話叫「井蛙不可語於海」,也就是說「連自己不懂什麼都不知道」。這也是商場裡的一大陷阱。
如果要避免陷入這種狀態,任何時候都不要抱有想獨占功勞的心態,工作時把所有人都甩到身後。如果問題過於複雜,即使要多爭取一些時間,也要找到最適合解決問題的人選,而且不要有任何猶豫。
軍隊如果急於立功,不懂得退一步觀察狀況,行動流於制式,很容易就會遭到敵人狙擊。
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