半個月內進出醫院4次，林小姐的痛苦還沒停止。受害者林小姐：「絞痛，比生孩子還痛苦十幾倍，那種絞、那種痛，然後又脹又絞又痛，我暈倒3、4次你知道嗎？」

店家：「妳改天好以後到我們這裡來消費，不算妳錢可以嗎？」林小姐：「你就這樣處理喔！」店家：「不然你要怎麼樣處理？」林小姐：「不是說有保險公司？」店家：「保險公司說那是食物中毒，他們不接受這樣的東西。」

出示了半個月以來的藥單和診斷證明書，吃火鍋吃到腹瀉，要求店家賠償，卻碰到刁難。受害者林小姐：「他們都是推給保險公司，然後到現在都沒有跟我連絡，最起碼來看一眼，他都推給保險公司，到底保險公司是有還是虛構的。」

台北市消保官黃鈺生：「保險公證人可以看你付出的單據，你醫療費用支出的是多少，你沒有去工作的損失是多少，再加上你的精神損害是多少。」

TVBS記者李昀臻：「大部分的人吃出問題都會自認倒楣，很少人會要求賠償，但其實有規模的店家都會保公共場所意外責任險，作為消費者求償的依據。」

照這樣推算，林小姐的醫療支出5000元，不能工作損失30000，加上精神賠償，遠高於店家只願意讓林小姐免費吃一餐（399吃到飽），賠償金額差這麼多，當然要求償，但證據得備齊。台北市消保官黃鈺生：「保留你用餐的不管是單據或收據這些東西，保留你就醫的醫療單據，診療的單據也要保存。」

不管是吃壞肚子，還是在店裡滑倒燙傷，都一律適用，因此，別讓您的權利睡著了。