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半五十*鞋
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篇名:
微笑
作者:
半五十*鞋
日期: 2012.05.14 天氣:
心情:
微笑,或許是我身在這個位置上必須對病人做到的事。
不管遇到誰,禮貌性微笑很重要,
但是我卻常常暴走,忘記了我最基本的禮貌....
或許家人說的對,那些奧客病人也是不舒服才會出現,
不是每個人都喜歡來見我的....
我也不想看到他們好嗎... [:|]
發完藥都要順便衛教,我才講第一句,
他就轉身走人,哪招?
然後才在說我沒有講,這又是哪招?
不是我要暴怒,而是一天一百個以上的病人,
如果每個都像他那樣,我搞屁?
不就每個都要道歉,都要重講,然後藥局淹大水?
說實在的,我不是診所的老闆,我包那麼多藥,
薪水還是領保底,同樣的保底,老闆開的別間診所卻只要包我的一半,
會平嗎?
有些更扯的病人兩間跑,然後拿我們跟另一間門診量一天不到80張的分所做比較,
當他們面對跟我們同樣的量時,最好還會笑容滿面、熱情、有耐心。
唉,還是有好病人的,只是在這個醫療體系已經被服務業化的社會,
不多,真的不多,反正花錢的是老大阿。
[:6] [:6]
就別怪我忘記微笑了。
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先生,你住海邊嗎?
住戶回應
時間:2012-05-24 01:13
他, 42歲,台南市,服務
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