24小時的百貨公司－網路購物 -葡萄糖│愛情公寓交友網站與聊天室

還沒登入愛情公寓嗎？還沒加入愛情公寓嗎？馬上進入公寓和 10,555,941 個住戶交朋友～

紅包抽抽樂！小資變土豪！

素人也能成為明日之星！

移除此區廣告請加入VIP

檔案狀態:

住戶編號:1925503

葡萄糖的日記本

快速選單

大家好..自我介紹《前一篇

後一篇》令人震憾的0.1

回應

給他日記貼紙

給他愛的鼓勵

檢舉

篇名: 24小時的百貨公司－網路購物
作者: 葡萄糖	日期: 2010.10.04　　天氣: 　心情:

24小時的百貨公司－網路購物

東方線上�𨻙膍s員　彭湘菱

　　最近打開信箱，是不是塞滿了琳瑯滿目的保養/化妝品宣傳DM？沒錯，母親節要到了，宣告著繼週年慶後將進入另一波保養/化妝品搶購潮。然而除了實體通路外，虛擬通路也熱情的響應了這項「年度盛事」，各購物網站開始推動著「母親節預購會」等活動。從東方線上E-ICP東方消費者行銷資料庫調查資料分析發現，與2008年相較，2009年曾經上網購買商品或服務的比例上升為28.1%，成長率為11.5%，其中購買的商品或服務以服飾、保養/化妝品、書籍/雜誌排名前三名。

　　母親節採買「好康」保養/化妝品已成為已知，或許有不少人都曾經擠身人群裡，奮力的搶購著，最後心滿意足的扛著大包小包「戰利品」步出大門。然而除了逛街的人以外，有一群人看著數個網頁來回比價，或是進一步搜尋使用心得與評價，接著滑鼠輕輕一點，便買好了各項「必入手熱門商品」。而這群人又有哪些生活趨勢與消費意識呢？以下透過東方線上E-ICP東方消費者行銷資料庫2009年調查資料描繪出在網路購買保養/化妝品消費者的面貌。

　　從E-ICP東方消費者行銷資料庫2008~2009年調查可以發現，不論全體、網路購物消費者或是在網路購買保養/化妝品的消費者，平均每個月花費在臉部保養品的金額有逐漸降低的趨勢，這顯示整體而言，臉部保養品採購預算都是呈現緊縮的狀況。但是進一步觀察在網路購買保養/化妝品的消費者，其實他們在網路上的消費金額並沒有減少，與2008年相較，2009年在網路購買保養/化妝品的消費者在消費頻率上沒有變化，但每次平均在網路消費金額有提高，而對照她們去百貨公司、藥妝店/連鎖藥局的頻率則呈降低的現象。綜上所述可能形成一個情境：”有網路購買保養/化妝品經驗的消費者”，他們的採購預算比例與型態開始漸漸挪移至在各個購物網站上，同時到百貨公司、藥妝店/連鎖藥局的頻率可能因此排擠效應也有降低的趨勢。

　

　　相較於整體的網路購物者，網路購買保養/化妝品者較會以購物網站提供哪些取貨、付款服務來考量，例如是不是能快速的收到貨品，或是有超商、宅配等多種取貨方式可依消費者需求來選擇；在付款方式上是否有提供網路ATM、信用卡分期、超商到店取貨付款等。

　　例如去年導入的「24小時到貨」服務，即縮短了虛擬通路與實體通路的差距，讓原先實體通路「當場買即拿到貨品」的優勢減弱；此外購物網站與各家銀行配合的「3期或6期免息」服務則是虛擬通路的優勢，同時也是一種促購手法，近來更有網路購物網站以「24期0利率」為號召來吸引消費者，透過每月分攤的方式讓消費者對價格的敏感度、預算自我掌控度降低，更能快意的消費。

　　如前所述，瞭解了網路購買保養/化妝品者以哪些考慮因素來選擇購物網站，那麼他們又是如何選擇該買哪些保養/化妝品呢？相較而言，網路購買保養/化妝品者更會積極的利用各種資訊管道查詢產品相關資訊，在雜誌方面較常看服裝/美容/流行的內容。除此之外，網路購買保養/化妝品者也較喜歡閱讀部落格或有趣的網站，其中較會固定瀏覽某方面專業達人的部落格。

　　網路購買保養/化妝品者對於資訊的需求度高，善用各項相關工具來搜尋保養/化妝品，企圖網羅各式各樣的意見來找出CP值高的「必敗」商品，因此藉由部落格、專業雜誌等載具傳播「有料資訊」、「保養/美妝訣竅」、「矚目新品」等資訊來滿足這一群不分日夜、不限地域，坐在電腦前點點滑鼠便採買好保養/化妝品的網路購物者，是刻不容緩的事。

標籤:

瀏覽次數:32 人氣指數:32 累積鼓勵:0

切換閱讀模式

回應

給他日記貼紙

給他愛的鼓勵

檢舉

給本文愛的鼓勵：