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篇名: 說話的藝術
作者: 親愛的~	日期: 2012.06.19　　天氣: 　心情:

轉載天下文化~~

你會說話嗎？
不要懷疑，這問題不是拿來問牙牙學語的3歲小孩，而是每天在職場上說話次數多到無可計量的你我。會不會說話，到底對職涯有多大影響？難道光靠實力不夠嗎？
很多人拒絕承認說話是應該修的學分，覺得很功利，不過，如果留給別人「經常說錯話」的印象，最終效應就是「升不上去」。
一句話說得合宜，就如同金蘋果在銀網子裡~~這句出自聖經的箴言，充分詮釋「得體」不只是用字遣詞，更包括對局面的判斷、聽者心理反應的掌握，語言與場景才能彼此相襯。簡單地說，就是「因地、因人、因事、因物做適當的發言。
開口前先懂得「聽」
不管是對上、對下、對內、對外，話要說對，得先懂得「聽」。最「基本」的聽，是聽清楚對話，不要雞同鴨講；對人察言觀色的「敏感度」，跟將心比心的「同理心」。

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