在店面做事情,最能體悟出許多人生的道理.
我常常花時間跟客人分享很多事情,且不希望客人一定要馬上跟我消費什麼,我只希望能將正確的觀念散播出去,不希望客人買錯車子,或買商品.
在許多人看來,這可能是不智之舉.
今天,一個一年前曾經來過的客人,在這個濕冷的雨天,一個預期中不會有客人上門的日子,她跟我訂了一輛49800元的登山車.
記得一年前她第一次上門時,跟我談了約四十分鐘,我除了分享騎車的經驗,也盡力的幫她找出適合她的車子,可惜當時我們的系統沒有她喜歡的車子.
上個星期她又出現,告知因為她摔車摔斷了手,所以好久沒有騎單車.除了牽一輛舊單車要我們幫她保養之外,也詢問我是否有換車的必要性.
因為我願意去深耕客人,不願賺眼前一時之財,反而最後會有客人願意來跟我消費.
有些不該硬去強留的客人,我也不會說謊去硬賺他們的錢.
至於智與不智,端看個人的觀點.
這就好比是播種與收成. |
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