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篇名: 員工要的很少，只不過是公平正義
作者: 芊卉	日期: 2020.07.27　　天氣: 　心情:

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主管工作分配不均，是離職的主因：員工要的很少，只不過是公平正義

勞逸不均，表面看來似乎罪犯是偷懶的員工，但其實這是個共犯結構，主管難辭其咎！員工之所以犯懶，是因為坐在背後的主管因循苟且，讓員工有投機的機會；最後就是趕走認真的老實人。
老闆交派工作，我幾乎不會拒絕，印象中只有一次，是在報社當主編的時候。

有一位同事英文佳，凡是有任何國外出差的機會都爭取，但頻率高到離譜。有一次，她爭取到政府的公費獎金，要到美國做研究半年，主管問我可否代班。

「她特別推薦妳，說只有妳可以把工作做到最好，讓她安心在美國做研究。」

毫不考慮的，當下拒絕了！因為這位同事一年出國多趟，每次出國十多天，把工作丟給別人做卻不以為意，認為別人幫她做這做那都是理所當然。我沒把心裡話告訴主管，只是提醒他，半年不是一天兩天，最好另外指派人員代班。

勞逸不均，是離職的主要原因

但事情沒有結束，這種人就是很敢開口，竟然自己找上門再度遊說，說帖是這樣的：

「妳要識大體，顧全大局，如果不是妳來做，那麼這個工作要如何維持品質？」

我不善反擊，只是沉默不語低頭走開，留下錯愕不解的她。這已經是我能做到最不禮貌的行為。

打從第一份工作開始，我就是勞逸不均的典型代表。因為我做事求好心切，事情交給我就不必擔心，而且好說話，也不會把人情掛在嘴上，是即戰力最強的救火隊，所以一有狀況，我經常是被鎖定的目標，工作量總是多過其他同事。

直到離開媒體，在一般企業當主管才發現，原來很多人抱怨勞逸不均。

在人力銀行任職時，做的調查也指出，一般員工離職的原因之一是勞逸不均，而辦公室氣氛萎靡不振、同事之間的不愉快，肇因皆起於此。

問題的癥結在於主管！

面試時，公司都會說明職務的工作內容及目標，這些職務描述必須落實，不能面試說一套，報到之後又是另一套。如果之後有增加工作項目，也應該充分溝通，並在薪資福利上給予等值回報，減少員工的被剝削感。

勞逸不均，表面看來似乎罪犯是偷懶的員工，但其實這是一個共犯結構，主管難辭其咎！員工之所以犯懶，是因為坐在背後的主管因循苟且，讓員工有投機的機會。

粉絲問...

主管在工作分配上勞逸不均，而她是工作量吃重的一方，幾次向主管反映，主管都是說：「對不起，委屈你了！」「辛苦你了，讓你常加班。」

做得多，還被嫌得多

可是接下來，主管並無進一步動作，似乎無心改善，粉絲認為自己該做的都做了、該說的都說了，接下來完全想不出招，不知如何應對，並懷疑自己再這樣下去，有一天會在辦公室演出情緒大暴走。

她也曾拿這個問題請教一些前輩，大家都要她隱忍，並不斷給她洗腦，吃苦當作吃補，吃虧就是占便宜，趁著年輕時多做多學，學到等於賺到，要懷著感恩的心情，謝謝主管的不合理磨練，將來這些付出都會回報到自己身上。

「能者多勞，表示主管信賴你、重用你，給你更多機會學習。」
「十年後，你會感謝主管，發現他是你一生的大貴人。」

這些金玉良言，雖然最終都會被證明是經得起時間考驗的真理，可是此時此刻卡在「公平正義」的坎上，沒有年輕人的心情是過得去，耳朵是聽得進，一肚子叉叉，無法心平氣和繼續「被壓榨」，並把敵人當作貴人看待。

放棄執著！別再想要讓主管「硬」起來

勞逸不均背後因素很多，但是如果問題長期存在，主管個性軟弱不處理就是主要原因。這種主管不少，可是既然軟弱就不可能硬起來，屬下能做的就是讓自己變得聰明有智慧，逆勢而為，扭轉局面。要知道，一個巴掌拍不響，主管之所以不敢公平處理人與事，除了他的個性軟弱外，也因為你軟弱或不夠聰明，才會促成這件事的發生，所以真正要改變的人的是你，不要再當爛好人。

好人，要贏得喜愛，更要贏得尊敬！在所有形象中，最讓人可以接受的形象是「正直的好人」，讓別人看自己是這樣的：心中無私不為己，凡事為公司著想，追求公司的最大利益，說話才能夠讓人覺得客觀、中肯、可信賴。

濫好人，通常是在受到不公平對待的一開始，全盤說「是」，等到情緒累積到一個臨界點時，再崩潰的大喊「不」，這種前後不一致的行為，不會有助於其他同事回想過去你受到的種種非人待遇，而是莫名其妙，感到你的情緒管理不當，甚至和主管站在同一陣線上，認為你配合度低、愛計較、挑工作等。

最受歡迎的正派角色：敢說「不」的好人

正直好人不一樣，他們的言行前後如一，對於「工作內容」與「工作量」有清楚的認知，在合理之餘保有彈性，可以配合公司需要，但是逾越一定的分際會加以拒絕。態度前後一致，標準明確，同事不會有莫衷一是的困擾，這是人際互動當中的一個重要原則。

不過，正直的好人不只是要有一顆正直的「心」，還有一副正直的「形象」，請掌握以下原則：

1.請在公開場合表明態度

不要在私底下拒絕主管，因為個性軟弱的主管只會私了，就是會「欺負好人」，要配合度高的屬下吃下額外工作，所以最合適的場合是會議中提出。

2.請顧及主管的威信

目的是做球給主管接，而不是打主管的臉，說話態度與用詞都要顧及主管的顏面，不著痕跡的丟出一個好球，卻要讓主管覺得球是他發出來的，大家配合他接球。有幾次良好的經驗之後，主管就學會公平分配工作。

3.請站在公司立場發言

不只要心平氣和，還要讓同事感受到一股凜然正氣，知道你是真心為公司好。這些話，如果不習慣說會覺得噁心，但是它們就是漂亮的場面話，在職場一定要學會說且說得順口。比如說：

「這是公司的重要任務，我認為大家一起做，會比我個人負責，容易達成目標。」

「這件事可以為公司帶來長遠利益，我很希望多做貢獻，可是XXX在這一方面更擅長，我們可以一起協助他完成。」

面對軟弱的主管，生氣不如爭氣，抱怨不如改變，而且改變的不是別人而是自己，才是真正有信心有能力的人，證明自己比主管聰明有智慧，最終受益的一定是自己。

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