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篇名: 溝通真諦
作者: 呆呆	日期: 2013.08.06　　天氣: 　心情:

【【溝通真諦】

與老人溝通不要忘了他的自尊,
與男人溝通不要忘了他的面子,
與女人溝通不要忘了她的情緒,
與上級溝通不要忘了他的尊嚴,
與年輕人溝通不要忘了他的直接,
與兒童溝通不要忘了他的天真.

溝通,70％是情緒,30％是內容；80%是傾聽 ,20%是表達；90%是尊重,10%是方法。]
溝通是將心比心！

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