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篇名: 職場工作者必備的軟實力
作者: Kimmy	日期: 2014.09.29　　天氣: 　心情:

職場工作者必備的軟實力，向TED學簡報的技術，有效傳達、促成改變

文/齊立文

提出「成就動機」的學者大衛．麥克里蘭（David McClelland）曾說：「無論領導者的點子有多麼高明，如果無法透過人們所期盼的方式，傳達出清晰生動的目標，就無法達到鼓舞人心的效果。」

透過TED，全世界各地的人在歷史上第一次可以直接面對面或透過網路，接觸到當代最才華洋溢的頭腦與心靈，從他們身上學習與人面對面溝通和有效傳達的心法，掌握「說話」這項能夠發揮重大影響力的武器，用具體、簡潔、真誠，讓文字產生力量。

1. 具體（specific）：獨一無二的主張、體驗與觀點，「我們講的是故事，一定要有個人的情感與觀點。」TEDxTaipei 2012講者、現任Code for Tomorrow基金會發起人徐子涵表示，台上分享的內容一定是自己做過的事情，絕不是抄來或聽來的。而第一手經驗的真實故事，可以讓現場「亮起來」。

2. 簡潔（simple）：「一槍命中」的說服力道，「世人不會留意也不會長久記住我們在此地說的話，但他們永遠不會忘記勇士們在此地所做過的事情。」1863年，林肯發表的〈蓋茲堡演說〉，短短278字，只用了二分多鐘，道盡了追求民主的決心。而今，TED規定18分鐘發言時間（這是人類注意力的極限），形同考驗每一個講者如何安排發言與訊息的順序，在有限的框架內，既要讓人想一直聽下去，也學到東西。

3. 真誠（sincere）：來自情感的共鳴最有效，「我的天呀！我中風了！這太帥了！有幾個神經學家能夠在自己的身上研究腦部啊？」吉兒泰勒在講述自己中風的體驗時，助理從後台拿出一個連著脊髓的人腦標本，她強調那是「真的」人腦，還特別戴上手套，從助理手上接了過來。以12年時間研究人類心靈脆弱的布芮妮布朗，回想她在TED演講的經驗時表示：「如果演講要有效果，就不能模仿別人，必須和觀眾產生共鳴。當時在台下的我，發現前面幾場和我最有共鳴的演講，講者就只是真情流露而已。」

克里斯安德森說：「簡報並不只有轉化成為視覺的文字而已。那些無法無以言語表達的部分，藏著某種了不起的魔法。手勢、聲音的抑揚頓挫、臉部表情、眼神接觸、熱忱，還有笨拙的肢體語言，以及掌握觀眾的反應等，一場簡報裡有太多藏在潛意識裡的線索，端看你了解多少，以及是否受到啟發。」

透過TED，工作者可在知識層面滿載而歸的同時，從每一位講者精心的準備與盡情的演出中，揣摩、體會、磨練個人短講、傳達與簡報能力，提升自己的職場軟實力。

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