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Prinz
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風中的發票
作者:
Prinz
日期: 2011.11.08 天氣:
心情:
眾所周知,便利商店的龍頭是7-11,但近年來全家便利店有直逼在後的趨勢,兩大品牌互別苗頭,競爭不可謂不激烈。尤其在同一商圈,兩家店對峙的情形,其鬥爭更顯得白熱化。
某間私立大學的附近街道,兩家店隔鄰而立:在街角擁有三角櫥窗的是7-11,隔壁就是全家。兩家店為了爭奪附近學生及住宅區居民的光顧,使盡渾身解數,使得炎炎夏日更加火熱起來。
就地點而言,7-11比較占優勢,全家必須積極進攻才有機會取勝。
首先,全家推出綠茶買一送一,還有一大堆第二件打六折的商品,果然對附近居民產生吸引力。
然而,不久7-11就主打買便當送飲料,而且大杯思樂冰下殺到十五元,抽獎還送公仔。這樣,7-11爭取到為數眾多的學生族群。
全家不甘心學生市場的挫敗,開始每天早上把剛出爐的新鮮麵包推到走廊叫賣,買麵包加十元就送鮮奶,甚至在大型立牌上標榜:「FamilyMart為您的健康把關!」一旁的小字強調高糖分的挫冰對如何戕害健康,以及早餐需要哪些養分,暗示7-11專賣不健康食品。
7-11立馬反攻,也將攤位推向騎樓。這回,7-11與Starbucks合作,早餐加拿鐵咖啡只要五十元。平常在Starbucks喝咖啡最便宜的也要七八十,現在只要五十元還有蛋糕吃,立刻搶下大學生的味蕾。鮮奶輸給了拿鐵。
時光飛逝,夏季悄悄的走了。總公司檢討本季業績,全家的劉店長被釘得滿頭包,因為他已經連續三季輸給隔壁的7-11,而且輸的幅度愈來愈大。
經理語帶威脅地宣布,如果下一季再繼續輸,就要把劉店長調去鄉下。
為了生活,為了榮譽,劉店長決心全力拼搏,他要讓所有看扁他的人後悔。
三天後,7-11收到一張罰單,理由是違法占用騎樓營業。同一天,媒體批露超商業者如何罔顧行人安全,在騎樓設攤,導致一名老人為了繞路走在車道上,結果被自行車撞傷。
巨大標題旁邊,是7-11店門口的照片。
報紙啪一聲,重重砸在曹店長面前。
「你到底是怎麼搞的!怎麼會出這種事?」
7-11總公司的營業部經理大發雷霆。
「對不起!」
曹店長低頭道歉,解釋道:「因為最近在門口擺攤賣咖啡,騎樓柱子太粗,只好把咖啡桶放在路邊。當時學生又多,全都擠成一堆…………」
「你不會派人指揮學生,叫他們排隊嗎?那些學生仔也真仆街,買東西也不會排隊。現在上面考慮撤掉所有店門口的攤位。你看著辦吧!」
事情似乎很嚴重,曹店長心情沮喪。
一週後,他透過管道了解,原來那個被自行車撞傷的老人,就是隔壁全家店長的爸爸,而騎車的就是那個店長!
曹店長上門找劉店長理論,結果反而被劉店長痛罵一番,說7-11堵住騎樓害他爸爸受傷,還沒向他索賠醫藥費哩!
曹店長愈想愈氣。這已經是私人恩怨了。
某日的中午,忽然有幾個不良少年騎摩托車停在全家門口,二話不說就將油漆桶扔在櫥窗上,將整片玻璃都染紅了,客人嚇得落荒而逃。
全家的劉店長急忙報警。但警察查了幾天也查不出甚麼。劉店長心裡明白,這一定是隔壁曹店長幹的。
就這樣,雙方你來我往,脫離了正常的商業競爭,紛紛使出下流陰險的招數。
很快又過了一季。
這段期間,劉店長搞了許多事,但7-11的曹店長也同樣還以顏色,雙方的業績都下滑了。因為下滑的程度差不多,全家還是輸給7-11。
劉店長照例被叫回總公司挨罵。
「上頭有決定,你也不必調職了。只要下一季業績還是輸給7-11,你就回家吃自己吧!」經理下了最後通牒。
一個月後,7-11總公司收到恐嚇信,勒索兩億元。
歹徒在信中揚言,如果不乖乖付錢就要在店裡放置毒飲料。同樣內容的信,在同一天也寄到各家電視台。
經過各電視台新聞大驚小怪的報導,消費者果然人心惶惶,7-11的生意大受影響。7-11總公司立即召開緊急會議,研擬因應「千面人事件」的對策。
最後,總公司決定不向罪犯妥協,並且召開記者會呼籲大眾不必驚慌,強調7-11店頭管理嚴格,店員隨時監控全店狀況,歹徒絕無放置毒飲料的機會。
7-11甚至暗示這是假勒索真迫害,實際上是同業惡性競爭。
數週後,由於歹徒沒有進一步行動,消費者漸漸恢復信心,7-11又重新鞏固了超商龍頭的地位。
就在此時,大事發生了。
一名三十二歲的男子,橫死在自家臥室,屍體旁擺著一瓶綠茶飲料與7-11的發票。
經過法醫相驗,男子是毒發身亡,身旁的綠茶也驗出相同的毒藥。而7-11的發票更是明證。
這一擊,實實在在地打中7-11的要害。
兩天後,各家電視台又收到相同的恐嚇信,承認毒死該名男子的飲料是他放的。歹徒揚言如果不付錢,就會在同一家店裡繼續下毒,毒個沒完沒了!毒死每個去那家店買飲料的人!
這天,是曹店長最黑暗的一天,因為那張發票就是他店裡開出來的。警察核對商品記錄後,確定那瓶毒飲料也是從他的店賣出去的。當月的業績狠狠地落到只剩下一成。
曹店長辭職了。
他雖然辭職,心裡卻滿是不甘與悔恨,他明白自己徹徹底底輸了。
這場戰爭不只是7-11與全家的戰爭,更是他與劉店長的戰爭。曹店長再怎麼不甘心,卻也不得不佩服,因為劉店長是一位可敬的對手;他使出了最極端的「超限戰法」,犧牲一切來換取勝利。
那個喝下毒飲料死亡的三十二歲男子,就是劉店長本人。
當然也有人懷疑,為何全家超商的店長會到隔壁的7-11買飲料呢?尤其在7-11的飲料有可能被人下毒的時節。
然而再怎麼懷疑,誰也不會相信劉店長會為了打擊對手,自己喝毒飲料自殺。
誰都不相信,除了曹店長以外。
因為,曹店長此時也喝下了毒飲料,他充分了解劉店長的心情。
秋天的晚風徐徐吹過,曹店長孤獨地坐在床上,望著窗外即將西沉的斜陽。
他心中的仇恨早已消逝,取而代之的是一種功德圓滿的幸福。他手裡拿著半瓶全家買來的鮮奶,腿上擱著全家的發票,等待毒藥發作。
原來這件事不像想像中那麼悲壯。他以為自己會淚流滿面,高聲吶喊:「7-11萬歲!」但其實真正下定決心幹一件事而且成功,竟會帶來這樣無比的滿足感!整個人好像隨著晚風飄向另一個境界。
在那個境界中,兩位店長相視而笑。
然而………………
一陣晚風徐徐吹過,忽然將那張全家便利店的發票吹到窗外。
「啊!!!不~~~~~!!!」
曹店長已經無力出門尋找發票了。
他眼前一陣發黑,僵硬地伏在窗台上…………
曹店長終於流下淚來。
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時間:2011-11-08 12:15
她, 48歲,台北市,待業中
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