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篇名: 菁英計畫之變相裁員
作者: 竹影	日期: 2009.05.09　　天氣: 　心情:

近數個月來各大企業都在進行瘦身計畫，他有一個很美的名稱“菁英計畫”，當然他最大的內容就是變相裁員，因為經濟不景氣，各大企業的獲利都不佳，所以就要精簡人事成本，但為了不被社會所反感就要想出一個很美的名目

科技業不景氣，相對的零售業不景氣，所以大多數產業都在面臨轉型的狀態，當然也大部分都轉型成功，而這些成功的例子，都是依些未雨綢繆的企業，在面臨不景氣的經濟之前就已經在計畫了，所以大都會成功

反觀自己現身處的工作環境，公司也宣布要進行菁英計畫，而且也要開始進行企業的轉型，身為基層員工，公司要轉型我們當然樂觀其成

只是聽聞公司要轉型的方向，居然是在人的身上，一般零售業轉型大都在硬體設施，或是企業規劃上，只是聽聞要轉型在人員的身上，真是令人訝異

要強化服務人員的服務能量，要服務人員去猜測顧客的心理，要服務人員成為一個超級服務機器人，古語有云：江山易改、本性難移。更何況是要改變一群人，要這一群人有共同的能力，共同的想法，你想這有可能嗎？

我們能接受公司有轉型的想法，但在零售業上，能讓顧客感受轉型的我想除了硬體上，應該沒有其他了吧！就好像現在燦坤的終身服務，這都是很明顯的轉型

身在一個知名度不高的零售企業，卻要轉型在人員身上，試問一般顧客能感受的到嗎

當然公司還是要進行汰弱扶強的菁英計畫，絕大部份的基層員工都只是求一分溫飽的工作，對工作的熱情當然有擁有的，但進行這種計畫，勢必還是會造成某些家庭的破碎

難道說，身為現今不景氣的基層員工，真的只能消極的面對，只要有工作就好的想法嗎

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