人在生活上，因為缺乏情緒能力（EQ），不會處理感情問題、人際關係、生命難題、情緒困擾等壓力，而造成自己或別人的遺憾。目前教育最大的缺失就是偏重智能學習，忽略情育的培養。普遍的觀念認為與智能有關的才需要學習，而與生活、心靈有關的，自然就會不必學習。因此智能的學習、高 IQ 的追求，一直是教育界，乃至整個社會的主流價值，被高度推崇與追求，更是評價一個人的最主要的標準，甚至是唯一的標準。但是從一些的案例發現即使是智慧能力高的博士生或資優生也不因其 IQ 高，就情緒穩定、人生順遂、幸福美滿。由此可見高 IQ 並不代表高 EQ，高 IQ 也並不保證成功。我們也看過班上最聰明的人，後來並沒有什麼成就；而當年功課平平或吊火車尾的人，後來十分成功；有人遇到挫折，倒地不起；有人卻愈挫愈勇。這種差別的關鍵不在 IQ，而是在EQ 的高低。
近年在世界各國掀起「EQ」熱潮的美國心理學作家Goleman，在其1995年出版的「EQ」書上寫道：人生的成就至多只有20％歸諸 IQ，80％則受其他因素影響。而其他因素包含自我了解的能力、溝通能力與處理情緒的能力等。另一位心理學家Gardner也提出「多元智能」，認為健全的人具備七大類的智能，打破以IQ 為單一不可動搖標準的傳統觀念，除了傳統的語言與數學邏輯兩大類外，需再具備空間能力、律動體能、藝術能力、人際能力與情緒能力。而目前最先進的教育理念是以培養「全人」為目標，使個體成為有頭腦、有感覺，兼具「理性」與「感性」，全面均衡發展的人。如今不但教育界積極倡導情緒教育之推動，連企業界在召募人才時，也不再只注重專業能力，常常更在意其EQ 狀態。他們重視員工的情緒穩定狀況、處理自己與他人情緒的能力、與人溝通和合作的能力等。情緒能力的重要性不僅止於此，人人都可能經歷過類似的經驗；處在某種強烈情緒中時，例如盛怒之下或過度緊張時，頭腦無法運作、理性思考無法進行。因此理性要有效發揮常常需要建立在情緒穩定的基礎上。
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