做這行業多年
碰到客戶形形色色
前年遇到一個客戶讓我印象深刻
他是一個設計工程師
講話斯文,有條理,不過有點歲數
他早期設計都是手製繪圖,中期使用電腦2d圖
近幾年才在使用電腦3d圖,不是怎麼得心應手
我們用e-mail 溝通問題
某天,他突然mail 了 一篇文情並茂的信給我
- 我從民國60年開始接觸設計這個行業.......洋洋灑灑幾千個字有
我總結一下,
因為他不熟電腦3d制圖,
我多次詢問一些工作上疑點,
他應付不過來,總是答非所問
造成我修改多次,希望我體諒
汗....心想: 我的媽阿,每次修改等於重做一次
你老放過我吧,請講清楚,說明白
當然我還是盡心盡力幫他處理
經過1個月作業,終於結案
過一陣子,也沒聽到這位客戶的消息
心想: 應該不會再碰到這個客戶了吧
前幾天,聽到總機小姐報他的名字,我的心涼了
...又是同樣的問題,這次在電話中,我問了幾個問題,
他在電話說: 我民國60幾年...
我連忙說: 先生,我只是要問...
他立刻接道: 你每次都不讓我話說從頭 (唉,已經快2年了還這麼記仇阿)
不話說從頭怎麼說這個設計(這有關係嘛),我知道你很忙,我也是畫圖,我理解.....
此時我有種欲哭無淚的感覺
不過,這次我解脫囉,因為我手中堆太多案子
主管體諒我,這件案子轉給沒事做的菜鳥去處理
這次客戶應該能暢所欲言.....
學弟,你忍耐點吧 |
住戶編號:2848612
檢舉原因
心情: 
