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篇名: 上班族如何對抗職業倦怠
作者: issisi 日期: 2004.05.15  天氣:  心情:

上班族如何對抗職業倦怠

「錢多、事少、離家近」是每個上班族的夢想嗎?事實並非如此。現今社會價值觀的多元化,以及網路科技對生活方式的衝擊,傳統的工作觀與二十一世紀的工作觀已經有了相當大的差異。 在六十、七十年代,工作是為了養家填飽肚子,所以有一份「錢多事少」的工作,著實會羨煞所有的上班族;但是在二十一世紀的今天,很多人工作的目的不再只是為了維持自己或家人的生計,而是為了滿足其他的需求,也就是馬斯洛(Maslow)的需求層次:

1.填飽肚子 – 生理的需求
2.生活安定感 – 安定的需求
3.友誼、人際關係、團體歸屬 – 社會的需求
4.有自主性、受到尊重 – 自尊的需求
5.發揮才能、得到肯定、有成就感 - 自我實現的需求

現代上班族工作的目的可能為了滿足以上五種需求中的某一項或者多項,而且不一定是以生理的需求為首要的動機,也就是需求層次不再像馬斯洛的金字塔式排列。當上班族所從事的工作不能滿足以上的需求時,職業倦怠感自然就產生了。 如果你並無身體健康上的問題,卻連續兩個禮拜有以下的情形,那麼你肯定是有了職業倦怠症了:

-晚上睡覺前想到明天要上班就很頹喪
-早上睜開眼睛後卻很不願意起床
-到了公司提不起勁來推動業務

在察覺職業倦怠感的存在時,消極的對抗是衝動的辭職,暫時休息;但是未經審慎評估的去職,在失業率高升的現今,恐怕是極端不智之舉,若”休息”個半年無法重回職場,面對失業的恐懼將遠遠超過職業倦怠感的困擾。而如果放任職業倦怠感滋長,沉溺在低迷的工作情緒中,過一天算一天,工作不帶勁,終會遭解僱或坐失升遷的機會,這兩種做法都缺乏生涯目標與職涯規劃。 事實上,要與倦怠感對抗是有賴於個人平時的自我充實與準備以及臨危不亂的智慧和判斷。凡是上班族都很難避免遭遇職業倦怠感,我們必須在察覺職業倦怠感的同時,重新問自己工作的目的是為了滿足那些需求,再去檢視目前的工作究竟無法滿足自己的那幾項需求。職業倦怠感可以說是在職涯發展上走到一個急轉彎,不必驚慌或害怕。面對職業倦怠感,適時調整自己的目標甚至價值觀,未嘗不是化危機為轉機的一個契機。

管理大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)在其”Managing Oneself”一文中提出自我管理的方法,他認為每個知識工作者在管理自己時,思考與行動必須就像是企業的最高主管。要對抗職業倦怠,我們的行動計劃也要像管理企業一樣,根據所發生的問題,採取策略性的做法來達成改善的目標:

一.對於工作本身的倦怠:問自己的專長和貢獻是什麼?如果專長沒有做出貢獻和績效,是否個人能力與知識仍舊不足,則應該立下學習的計劃,包括專業的知識與技巧,語言,常識,第二專長 …等等,訂定時間表來執行並考核自己的學習績效。

二.對於人際關係引起的倦怠:通常由於溝通方式不良,或是因職級、年齡、性別等所引起的溝通障礙。如何了解自己的上司以及管理上司,與部屬充分溝通而且願意授權;最重要的是管理自己的情緒,避免人際關係的衝突和對立傷害了工作上的專注與發展。

三.對於組織的不滿:如果企業的經營理念、人才培育做法、以及組織與員工的關係,和上班族個人的價值觀不能相容,經過長期調整仍不能適應時,恐怕就只有作轉職的打算了。

如果您的職業倦怠感不是來自上述原因,您可能就要去安排一次健康檢查,確定是否有生理上或心理上的疾病,予以對症下藥。如果沒有任何疾病,那麼就請一個長假,出國旅遊,或到山間海邊看看大自然,暫時擺脫朝九晚五的時空,保證將莫名其妙而來的職業倦怠感一掃而光。
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