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篇名: 超級業務員的工作之道
作者: Kimmy	日期: 2014.10.13　　天氣: 　心情:

超級業務員的工作之道：他們如何從零，累積成超級？

文/陳芳毓

許多人以為，超級業務員一定是個性外向、舌燦蓮花，其實不然。嚴謹、自律的工作態度與習慣，才是他們得以一點一滴、從零累積成「超級」的土壤。因為，只有正確的態度能幫我們從挫折中反彈；只有嚴謹的工作習慣，能使我們持續走在對的軌道上。

業務，是一個永遠都有職缺，但卻很少人能做到頂尖的工作。它看似沒有進入門檻，其實最挑戰人性：由於每天都要面對客戶拒絕，多數人難免想消極放棄；因為每個月業績都要歸零重來，多數人容易想鬆懈偷懶。

但是，超級業務員和一般人不一樣。「不論景氣蓬勃或低迷，業務員該做的事情都一樣，所有成果都是靠每一天累積下來的。」日本橫濱市長林文子在她的著作《一生懸命》中，為超級業務員的成功之道下了註解。她是早期日本少見的女性汽車Top Sales。她的經營能力與銷售能力同等出眾，曾擔任日本BMW及大榮企業執行長，年前更當選橫濱市長。

沒有magic！態度正確，就無懼挫折、走得長遠 :

什麼是「該做的事」？熱情積極、有同理心、正向思考、守紀律、善溝通，不欺騙。因為，在遭遇挫折時，只有正確的態度能幫我們從谷底反彈。在漫長的職涯中，只有嚴謹的工作習慣，能使我們持續走在對的軌道上。只有basics！推銷自己，成為「超業型工作者」，只要數十年如一日、把basics做到最好，就會持續迸發出驚人的能量。而且，這些態度與習慣是如此基本、普遍，它不只適用於超級業務員，也值得一般工作者效法。

表面上來看，超級業務員是在「販賣」服務與產品；但事實上，他們推銷（sell）的更是一種價值、觀念，甚至是他們自己。回到職場的情境裡，工作者也時隨地都在「推銷」──向客戶提案，是一種推銷；向老闆要求加薪，是一種推銷；請同事幫忙專案，是一種推銷；甚至連讓下屬改變做法，也是一種推銷。更棒的是，「推銷」是一種能靠後天學習、練習而成的技巧；學會它，你就為自己鋪好了一條成功的路。

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