今天天氣滿好的,很適合出外走走...
不過,今天我有任務,去幫大姊挑NB,所以,就去參加"2012春季資訊展"囉...
坦白說,沒什好看,比年底的資訊展差多了,買完NB就閃人了...
我利用買完NB的時間,又餓又累,跑到丹堤咖啡叫了一份義大利麵充饑...
然後,又開始當書蟲囉^^

我今天看的是"吳若權"所寫的"傾聽-幸福的心聲"...
這本書,坦白講,比較不平易近人,看起來也比較累,不過,說得超有道理的...
許多人會以為口才好,容易交朋友...
其實不然,
如果懂得"傾聽",可以聽出話語的弦外之音,真心的回應,將心比心,比舌燦蓮花更有人緣...
事實上,
只要懂得"傾聽",即使你話不多,對方就會認為你很會說話...
聊天聊到彼此心坎裡,有甚麼問題解不開?這真的是成功的最大關鍵...

作者提出傾聽九字訣,很值得大家參考...
那就是"然後呢?""真的喔!""你好棒!"
然後呢?可以引對方繼續表達...
真的喔!則是表達同理心...
你好棒!則是適度的讚美...
想想,在傾聽別人的心事時,這三個短句,才九個字,是不是超好用...
所以,誰說"傾聽"者一定要口才好,"說得好不如用得妙"阿...

可是,當傾聽者,也許會聽到些不好的事,怎麼辦?
作者建議,傾聽者要給自己的耳朵裝上"防火牆"...
該聽者聽,不該聽者過濾掉(說來簡單,哪那麼容易阿)
作者說,防火牆只是避免"言語病毒"的感染,並不是"封鎖心房"...
重點在"情緒的管理",不要受刺激或煽動,進而激進或暴動...
這是當好的傾聽者必須先練好的功夫...

最後,傾聽並不是只有消極的作為而已,更可積極的引導對方...
引導對方做決定,並不是越廚代庖幫對方做決定...
所以,大家準備好當一個好的"傾聽者"了嗎?
在這之前,先傾聽"自己的心聲"吧...