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篇名: 給公寓管理員的一封信+回覆
作者: 珺雅(有相簿唷)	日期: 2004.06.11　　天氣: 　心情:

給公寓管理員的一封信

本篇原者〝藍紫〞
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

我想說一些話…

是關於留言板三百字的限制的

雖然你們在一開始有說只能留三百字…

之前可以超過是因為有漏洞所以應該修正…

沒錯…這是對的…

但~你們有沒有想過…

三百字真的夠我們留嗎…

一個人的心情、話語真的是用三百字留的住的嗎

我們vip繳了錢…卻還是那固定的三百字

當字打完po出去時，卻出現了討厭的字眼

文字請在三百字內

試問…

當你們看一篇文時，喜歡是看到一半斷掉

還要再繼續的重新看另一篇才連結的起來嗎

那我們繳錢還有何用…

最近已經聽說不知幾位朋友說要離開這了…

心裡也有許多的不捨…

我只想說…你們留給我們的回應永遠是

重複的：

感謝你的健議…我們下次會調整…

但~真的有調整嗎…

永遠回來的總是那重複的話…

你想我們還會想再做任何的健議嗎…

長久下去…只會讓更多人…不想再花那錢…

以商業行為上…是一種失敗…一種顧客的流失

或許你們會想…

還有更多的人會進來這個網站…但長久下去…

這還經營的下去嗎…

你們或許會想說…又是一個難纏的房客…

但…我真的希望我繳了錢能有一個好的居住的環境

而不是…

一個讓人不滿的家…

希望你給我的回應不再是那重複的幾個字…

~轉貼~

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

公寓管理員　客服信件回函

親愛的公寓住戶您好

很謝謝您費心建議了這麼多事情
關於您說到的事情,以下是我們的回覆

1. 您說到沒有調整,這句話似乎有失公允
也一竿子打翻了公寓之前的努力
畢竟有些功能不是變魔術,用嘴巴說用文字寫
就可以生出來的,有些功能的規劃本來就需要考量到
大多數人的需求,以及合理的資源配置
如果公寓的調整不能讓您滿意並未符合您的需求
那我們感到十分抱歉,但您的需求並代表大多數人的需求

2. 留言300字的問題,我們會在今天進行調整
還請您放心,我們會協調出一個適合大家留言的使用字數
不過會作出這樣的停整,管理員可以跟您說明
當您留言版有一篇留言超過1萬字的時候
可以請您去開啟看看,您連到信箱收信都會當機
我們是基於有用戶這樣的建議,才將漏洞修補起來的

3. 其實您並不是難纏的房客,也很謝謝您的這些真心建言
但身為公寓管理員可以很自豪的跟說一件事
當您去其他網站消費的時候,覺對很難找到可以這麼快對您問題作出回覆
這麼認真傾聽各位聲音的經營網站
若您覺得管理員在自誇,還可以請您去比較看看

以上是相關說明
若您有任何疑義也歡迎隨時來信
謝謝

/////////////////////////////////////////////////////

藍紫回函：

首先…

先謝謝你的回信…

而不是讓我再看到那重複的那幾句話…

或許我之前的說法有些錯誤…

你們真的在一些地方真的有努力

我們也有看到了

有些問題不是真的說說就做到

我的需求也許不是大多數人的需求

但~或許有些事是別人不敢寫

我也是集合了很多人的意見…才上來寫這篇信…

畢竟寫這還是需要勇氣

是希望是期望…也是希望這裡更加的美好~住的更加的開心

呵~我試過收過超過一萬字的信

也當過…所以你們有這個考量我能理解…

所以我才會建議說~可否增加留言的長度

畢竟三百字真的太少了

也謝謝你們對我們有所回應…

三千字

夠了

呵~你說其實我不是一位難纏的房客

那你也是一位還聽的到我們說話的房東

藍紫不太會說話

之前如有任何讓你們不開心的話語

在這先說抱歉了

藍紫…

續轉貼藍紫日記

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