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篇名:
抒發怨念?!
作者:
無名氏
日期: 2010.02.17 天氣:
心情:
非常好~隔了幾天才出現,沒辦法~過年ㄇㄟˇ(好個推託之詞= =)
其實是沒fu,fu來了就會文思泉湧,
fu沒來就跟機器沒上油一樣= =;
回歸正題,今天沒fu寫正妹照片感想,
最近快把工作放下來了= =(快成無業遊民~哀)
就寫寫工作上的事吧!
作的是便利商店,接觸著各式各樣的客人,
好客人固然是有,澳洲來的客人亦不在少數,
小吵小鬧的就不說了,寫寫碰到或聽過比較誇張的好了:
案例一:
待過的店有的會有休憩區,所以往往會有客人順手拿著未結帳的報紙或是雜誌在那看,
那也就算了,只要安安份份的在那,基本上我們還可以安心的處理店務工作,
把便利商店當圖書館的,一看可以看兩三個小時的也大有人在,
那也就算了,但個人碰過覺得很誇張的,
「那個不好意思,我要影印。」當我把影印機開啟之後,走到機器旁要幫他印時,
赫然發現他拿著未結帳的雜誌說要影印其中某頁,當場讓我三條線(OS:喵的~你還真當這裏是圖書館啊!)
ps:其實我很不喜歡客人看未結帳的報紙,原因:你把那些花錢買報紙的當傻瓜嗎?= =
案例二:
說到報紙不得不提這個案例,我大部分都作中班,亦即下午3點至23點這段時間,
某天下午六點多,一位中年婦女很理所當然的拿著一份聯合報跟發票說要退貨,說是發現買錯了,
我看看發票日期時間,恩~是今天沒錯,不過購買時間..疑~中午12點多,
再看看報紙,有著很明顯翻閱過的痕跡= =
...........
當場又是三條線加無言[:|],說實話真的不想退她(喵的~又怕客訴= =)
問問也是三條線的店長,「退她吧~不退能怎麼辦。」店長無奈的表示
「等等,不要退我錢,我要換中國時報。」
...........
我不只是三條線了,還是滿頭黑線,你說這種客人奧不奧?(最後還是很俗辣的讓她換,唉~)
案例三:
這個不是我碰到的,是同事碰上的,
通常既然是做生意的,難免會碰上客人拿千鈔要找開或是要換的情形,
如果店家百鈔足夠,換給客人當然無妨,
但畢竟是商店,總有不夠的時候,這時候會予以婉拒,
有的客人可能就會隨便買個小東西,讓我們找開,
站在做生意的角度,至少有賺到錢,那也就認了找給對方,
同事碰上的奧客,在被我同事再三婉拒後,他拿了一條10元的青箭,
用一千元結完帳,收到找零的990元後,他多了一個動作= =
「我要退貨!」喵的~!不要說當事人,我聽的人都有一把火[X(]
這三個大概是印象最深的,其他甚麼未開封瓶裝水自己掉地上就不要了、不給紙袋就客訴的爛事,
就不提了!(根本就還耿耿於懷= =)
只能說一樣米養百樣人!唉~
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時間:2010-07-14 11:24
她, 39歲,桃園市,待業中
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