今天遇到一個機車女,超級討厭的 >"<
來逛夜市的幾乎是本地人居多
感覺她有點面熟,....
她看的一件架上的花邊內搭衣,耳熟的言語又再次出現
機車女拉了拉衣服說:這件要200喔?!這種材質外面都賣100...
我說:材質不一樣,而且它的領子部分加了花邊,很有特色..
機車女:只不過加了花邊就要200..
我記起原來她上次有來看過也是這麼嫌.,實在不想裡她
機車女:150啦,算我150就跟妳買..
我說:不行拉!這已經很便宜了,東西不一樣價錢當然有差,
不然妳在多挑幾件...
機車女:其他的太薄了,我回大陸天氣很冷..就150拉,好就跟你買..
接著就直接掏150....
幾經掙扎,又怕得罪客人又不想跟錢過不去(因為賣很久準備出清了)
不得已妥協了,但心情真的很不好,因為她的態度很差...原來是個大陸人= =
隔壁很照顧我的土豆阿伯說:其實那種客人可以不必賣她,主導權是在於妳
不要輕易讓客人出價....這樣賣了心情也不好,下次她又會坳更多...
我想想也是,老闆是我,主導也是在於我才對,被客人操控了,這樣我怎麼有利潤
後面接著來了一對情侶檔,在挑飾品,那女孩挑手工做的油珠熊兩個顏色不知道哪個好
在那邊猶豫了好久,我是希望她兩個都買,但是她似乎只想選一隻,我建議她..
我:我覺得白色較好看...這時阿伯就出聲了
阿伯:我覺得兩隻都很好看,熊就是要買一對才好看,你們情侶兩一人一隻
這樣剛剛好...
我心裡不禁暗自佩服...那女孩又考慮了一下子,果然那男的掏錢買了2隻
阿伯說做生意需要隨機應變,她2隻猶豫不決也可以再說兩隻一起買會再便宜,
他們是情侶檔可以推薦她買一對..這樣不就有錢可以在補新貨了..
還有衣服調的位子要常更換,這懷錶
鍊子可以換成精緻點,皮繩賣相就不太好...
真懷疑阿伯以前是賣衣服的,果然經驗還是有差,阿伯是老江湖了,接觸的行業
賣的東西看多
了..說真的很佩服他,長者的經驗和智慧真的很寶貴..
銷售經驗從接觸客人開始,腦筋轉的快,算的精,應變溝通口才佳,畢竟須面對的是
千奇百怪的人都有
頭腦需時時保持清醒,在客人殺價的同時心理的最底線和利潤要成型
還有商品的暢銷度才可以決定要不要讓客人殺.....還要跟客人適時
開玩笑,發揮點幽默感....
哇哇~做生意的本領真不是這麼簡單的,銷售果然是需要經驗累積,
不是短時間內可以成就的
只能期許自己再加油再努力,從每一次的經驗當中學習~~
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