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篇名: 換位思考
作者: su	日期: 2010.09.16　　天氣: 　心情:

換位思考

換位思考，不僅能夠讓我們得到別人的理解和支持，也有助於我們更好地瞭解別人，找到那個潛伏著的理由，同時也找到了順利解決問題的鑰匙。

在美國，一位母親在耶誕節前夕帶著5歲的兒子去買禮物。大街上迴響著耶誕節的讚歌，櫥窗裏裝飾著樅樹彩燈，喬裝的可愛小精靈載歌載舞，商店裏五光十色的玩具應有盡有。

“一個5歲的男孩將會以多麼興奮的目光觀賞這絢麗的世界啊！”母親毫不懷疑地想。

然而，她沒有想到，兒子卻緊拽著她的大衣角，嗚嗚地哭出聲來。

“怎麼了？要是總哭個沒完，聖誕精靈可就不到咱們這兒來啦！”母親有些生氣，語氣中充滿了嚴厲。

“我，我的鞋帶開了……”兒子怯怯地回答。

母親不得不在人行道上蹲下身來，為兒子系好鞋帶。母親無意中抬起頭來，啊，怎麼會什麼都沒有？！――沒有絢麗的彩燈，沒有迷人的櫥窗，沒有聖誕禮物，也沒有裝飾豐富的餐桌……那些東西都放得太高了，孩子什麼也沒看見。落在孩子眼裏的，只有粗大的腳印和婦人們低低的裙擺，在那裏互相摩擦，碰撞，過來往去……真是好可怕的情景！

這是母親第一次從5歲兒子的高度看世界。她感到震驚，立即把兒子抱起來，放在自己的肩上，兒子開心地笑了起來：“媽媽，好漂亮的耶誕節啊！”

從此，母親發誓，今後再也不把以自己為基準理解的“快樂”強加給自己的兒子。“站在孩子的立場上”――母親以自己親身的體驗認識了這一道理。

換位思考是與人相處的一個十分重要的技巧，也就是將自己置身于對方的立場和視角，去體驗對方的內心感受，瞭解對方的確切需求，從而在彼此的心靈間架起一座暢通無阻的溝通橋樑。與此同時，當你站在對方立場上的時候，自然也會以對手的目光觀察自己，從而對自己多一份瞭解。

不妨經常問一下自己：“如果我是他，會怎麼樣呢？” 想想看，如果我處在我妻子的地位，我是否願意以我這樣的人為夫？如果我處在我兒子的地位，我是否為有我這樣的父親而驕傲？如果我處在我部下的地位，我是否為有我這樣的上司而慶倖？……當你進行這種角色轉換的時候，就會驚奇地發現自己還有許多需要改進的地方。

戰場上，知己知彼，可以百戰百勝；社會交往中，也需要換位元思考，才能知己知彼，從而達到人際交往的高境界。美國汽車大王亨利?福特說過：“如果說成功有秘訣的話，那就是站在對方立場來考慮問題。”

君子和而不同

人與人之間的順利交流既需要你把自己的資訊準確地傳達出去，還需要對方能夠準確接收你的資訊。

例如，你問候朋友：“你吃了嗎？”“吃了，謝謝你的關心。”你的善意，他已準確接收。

如果他惱怒地反問：“怎麼？你看我像吃不上飯的人嗎？難道我連飯都吃不上嗎？”顯然，你的善意，他並沒有理解，於是，誤解產生了。

不理解導致誤解，誤解又往往會產生抱怨：“他應該那麼做……”“他不應該這麼對我……”

許多人抱怨是因為別人沒有按照自己的願望去做，這本身就是對人生的不理解。請你想一想，人家為什麼應該按照你的意願去做？

如果說“應該”的話，以下這個“應該”排在第一位，那就是：“一個人‘應該’按照自己理解的方式去生活。”也就是說，一個人有權利做他自己認為是正確的事，只要不違法，沒有損害他人的利益，即一個人有選擇的權利。排在第二位的“應該”是：“我們‘應該’理解別人按照自己理解的方式去生活。” 也就是說，我們要尊重別人的選擇。

理解大到國與國之間的關係，就是要相互尊重。比如，美國人有權按照美國的方式生活，印度人有權按照印度的方式生活，不管你喜歡不喜歡。現在，國家間互相尊重主權完整、互不干涉內政已經成為普遍認可的國際關係準則。小到個人與個人之間，也要互相尊重，尊重對方的價值觀，尊重對方的生活方式，尊重對方的文化習俗。

一個人堅信自己的觀念正確，堅信自己的看法是對的，甚至堅定自己的生活態度，這本身並沒有什麼錯。人們應該有所信仰和追求，有些原則是不能輕易改變的。你也可以宣傳自己的主張，以此影響別人。但是，如果他人的信仰、觀念、做法、看法與你的不一樣，你也應該尊重他們，不應該隨口否定或貶低他們。

比如，你可以說：“夫人，我只愛你一個，你是世界上最美麗的女人。”這樣表達情感沒有什麼不妥，但是，你不能說：“世界上其他的女人都是醜八怪。”須知，別人也有權認為自己的夫人是世界上最美麗的。

一個國家的人民可以相信自己種族的優秀，甚至用一些偉大的、智慧的、勇敢的之類的美好辭彙來描述自己的民族，但是，不應貶低其他國家和民族。

彰顯自己可以，不應貶低他人。這好比做事，利己可以，但不能損人。請記住：即使一個人的說法或做法在你看來也許錯得離譜，也不要嘲笑他，可以不贊成但應該表示尊重。

我們需要明白：人際關係是相互的，你尊重別人，別人也尊重你；你仇視別人，別人也不會喜歡你。用仇視和指責的方式換來的會是更多的敵意和批評，而用理解和尊重的方式則必定會換來更多的寬容和敬意。孔子說：“君子和而不同”。一個真君子既能夠堅持自己的觀點，同時也能夠認真傾聽他人的意見，理解和尊重他人的觀點。

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