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篇名: 去你的爛客服!!(
作者: C 日期: 2007.01.30  天氣:  心情:
以下純為個人發洩情緒之文章
如有不喜歡者勿看~



~~~~~~~~~~~~~~~~

家樂福的重慶店
是我遇過服務態度最差的一間!!

你們就只會把問題丟來又丟去嗎?
難到連個肯負責的人都沒有嗎?
大型連鎖店這樣營業.你們有沒有擔當阿?
現場尋找東西找不到
問服務人員也是只會推來又推去
你以為我跟我媽愛發脾氣啊?
找了15分鐘左右
好不容易找到服務人員肯出來負責的
你又跟我媽說沒貨?還要我媽用預訂的?
拿個預定單又讓我們等了10分鐘.你這家店是有多大.需要讓你走那麼久
沒關係就先訂了~反正我媽也不是那麼不好說話的
事隔一個禮拜.沒下文?
打電話過去詢問.你們客服的態度更差!
電話轉來又轉去轉了3.4個分機你還是轉不到
你們知道讓客人等待的時間超過10分鐘是會讓人抓狂的嗎?
好不容易又接通.小姐你又給我媽掛電話
現在是怎樣?手殘了就是了
打電話去詢問客訴專線你還敢給我報假的!
這下換我生氣了~
我打!給我打就是要讓我罵~氣死人!
打過去問你剛服務的客服人員到底是誰?叫什麼名字!
你跟我說不知道
好~不說.我想也知道你一定不說的!
但我還是要罵!算你衰遇到我...
問你這東西到底來了沒.你又說你要轉部門
你再轉阿.你們是這樣服務人的阿?如果你們的服務態度是這麼的爛.我下一通電話就是直接打到你們負責人那去
這下你不敢轉了吧!這時氣已消了一半~
10分鐘後打來.告訴我.東西已送到
10分鐘就可以解決的事情你非得要我們花上快一個小時
果然你們就是欠罵.非得要人用這麼偏激的手段你們才要把事情處理好

哼...老虎不發威你當我病貓!!



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

其實要我那麼生氣真的很難
自己也是做服務業的.遇到這種鳥事不發洩一下真的很火
而且最最討討厭的就是自己家的人受到委屈


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住戶回應
 
時間:2007-01-31 12:55
她, 40歲,台北市,其他
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時間:2007-01-31 00:05
他, 40歲,台北市,金融保險
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