2. 以目標導向,Start With Why
成功者在開始任何計劃之前都喜歡問為什麼,Start With Why。這是因為每一個計劃一定有個實質的目的及動機,也就是那個「WHY」。很多業務員在銷售的過程中對自己的產品性能及規格都非常熟悉,著重在強調物美價廉,但是在銷售的過程卻忽略讓客戶了解產品或服務,對他來說有什麼好處?為什麼需要這個產品或服務?成功者一般喜歡說重點,並且從開始就定位好為什麼要做,進而確認目標是什麼,然後再思考達到目標的方法。
4. U Win / I Win
人們在做任何抉擇或談判的過程中都會想到雙贏,就是在贏的同時也讓對方贏,這樣會在市場上結交更多的朋友而不是對手。雙贏的概念已經發展很長一段時間,但在構思雙贏的同時也需要分辨誰先成為贏家。其實雙贏是有先後順序的,舉例:客戶跟公司,必定是先讓客戶感覺是贏家,獲得更多訂單公司才會贏;員工跟公司,就需要讓公司先贏,每年的員工分紅一定是在總結當年的盈利狀況而定的,如果公司沒有賺錢,肯定就沒有分紅,員工也沒機會贏。