你的人際關係中一定有自己的存在，所以，不要老是想著去改變別人，先搞定自己不是比較容易嗎?

　　每一個結果的呈現，都有其原因的所在。人生無論是成功或是失敗，都事出有因。生命中每件事情背後的人際關係，都像是一個錯綜複雜的縱軸線和橫軸線所形成的圖案。小至使喚孩子打掃房間，大至解決國與國之間的紛爭，大大小小的事情都是在聯繫著人與人之間的關係。
　　所以，若希望現在的狀態與自己的期望如出一轍，就得先改善自己與別人之間的關係。
　　成功者的背後，一定有一位親密關係的協助者，他們一定有種無形的吸引力，可吸引其家人、同事以及學友或顧客，才能畫出成功圓滿的藍圖。
　　想要取得自己所要的，那麼就要吸引別人來協助。
　　如果你沒有任何地方可以吸引別人，那麼在這競爭激烈的社會裡謀得生存就會很吃力。
　　日前，在韓國的經濟研究中心有項研究，以韓國527位CEO進行問卷調查，其中一題為：「你認為要成為一個CEO，最具有決定性的才能是什麼？」調查結果顯示，最多人的答覆是：「待人的才能」。
　　的確，敏銳的洞察力可以了解人們行動背後的動機，如此一來就可以輕易和別人進行溝通，正所謂知己知彼、百戰百勝，能洞察人心，才能發揮出領導能力。
　　別以為要猜出別人心裡在想些什麼，是一種超能力，得開天眼還是練就他心通才能辦到。其實，「待人的才能」並不是一門高深莫測的學問。
　　有些人渾身上下充滿魅力，有些人你一見他就想轉頭，這兩者之間的差異可能只是一些微不足道的小細節，甚至可能是一條挑錯的領帶、一瓶太俗艷的香水而導致的差異。
　　一個受人喜愛的領導人，他會願意多花幾分鐘的時間聆聽屬下的意見，高高上的CEO，與同事相見花點時間來個禮貌性的招呼，就會獲得親切沒架子的好名聲。
　　所以，想要成為一個更優質的人，並不用需要完成多麼艱難的任務，一通電話、一聲招呼、一句讚美或是誠摯的道謝或道歉，就足夠使我們成為一個優質的人。
　　如果，你期待從本書得到一個特殊祕訣，而讓別人迅速喜歡上你，那麼你可能要失望了，書裡沒有所謂的祕訣，而方法只是在點醒你的一些小缺點。
　　你的人際關係中一定有自己的存在，所以，不要老是想著去改變別人，先搞定自己不是比較容易嗎？
　　先要改變自己，改變自己不光是一種想法，這需要行動來實現，所謂的ACT。 因此解決問題需經過下列三個階段。

解決問題的三個階段───ACT
（1）A(Accepting):面對問題後，承認和接受問題。
（2）C(Choose):找出解決之道，選出最有效的對策。
（3）T(Taking Action):將有效的對策，以行動來實現。

　　若要解決問題，首先要承認問題的存在，並由自己本身去尋找問題的原因，當你掌握住問題和原因後，試著尋找各種對策，然後從其中選出最有效的方法，以行動來實踐。若是實踐後還是沒有達到效果，那麼重新依照A、C、T的步驟再來一次，找出更有效的方法。
　　當然，任何改變都是需要時間的，要找出問題和對策，需要時間來考慮。要選出有效的實踐方法，也是需要考慮的時間。