今天起了個大早
想說
既然沒事  
不如先去店裡幫忙開店好了

豈知
已經6點多了
負責開門的值班經理卻還沒到

我跟另個同事說
等到6:30我們的上班時間
他還是沒出現的話
我們就要實行我們的"翹班A計畫"

據說
這位老兄已經不是第一次遲到了

不過我們只是嘴巴上說說
實際上是坐在對面的麥XX看他幾點才出現
=  .  ="

時間一分一秒的過去
我的內心其實很擔憂!!!

6:45
那位老兄終於姍姍來遲

所有的產品材料都還沒烤製
距離開店只剩下15分鐘
面對那位值班裝死的傻笑
三個小小服務員不得不先把不悅與憤怒放一旁
把原本該是一小時的準備工作
努力的濃縮成半小時
火力全開的地步
就是連生氣的心思都沒有

但
速度再快
也是來不及應付趕著上班的客人

尚未準備齊全的餐點
因等待而顯得不耐煩的客人
負責櫃檯的我
自然的成了被砲轟的對象
一個兩個三個四個
4 V.S 1
你問我誰贏?
當然是永遠都至上的顧客!!!
我只能當炮灰
不斷不斷的......"對不起! 不好意思! 非常抱歉!"
甚至是致上我的90度行禮

好不容易
終於把所有客人的餐點都一一送上
那位值班老兄趁空跟我解釋
因為自己都上CALL班
所以時差調不過來
((OS:你調不過來，干我屁事?))

或許他只是想打哈哈的混過他所造成的過失
但我只在意
為何面對我們這些不斷被罵的服務員
他卻不會感到絲毫的歉意?

難道
只因他是襄理    領月薪!!!
我們只是小小工讀生   計時???
為此
內心充滿了無比的無奈與不滿!!!

縱使把速度提升到最快了
但仍然逃不過被0800客訴
這是預料中的事情
但
那位遲到的值班
給區經理的解釋居然是
> > > >是因為服務員來不及備量
所以導致顧客等待時間加長!!!!!

這什麼世界?!!
服務員就該受到這樣的污衊?
讓我忍不住想問
管理組的最低資格門檻的條件是什麼?
難道是一張沒啥用的文憑嗎?
沒有時間觀念、沒有責任感、甚至沒有能力的人
可以因為那張紙就輕易獲得你們的掌聲而加入嗎?
如果是
那真的很糟糕且膚淺!!!!!!


反正今天是個鳥日子
碰到這樣的襄理
公司能有多大的進步空間

答案：？？？