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篇名: 產品比顧客滿意重要嗎？
作者: 觀自在心	日期: 2003.11.25　　天氣: 　心情:

日產汽車總裁鞏恩（Carlos Ghosn）一年起死回生的變革，受到全球的
矚目。很多人都對他有個「成本殺手」的綽號，感到好奇，然而他卻認為
，在削減成本方面做出了很大的努力，但是不能僅僅依靠降成本的方法，
反而更強調：「不要忘了產品，產品是很重要的，然後才是成本。」

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