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篇名: 呷緊弄破碗
作者: 咪兔	日期: 2010.10.27　　天氣: 　心情:

我在朋友公司門口看見了一段很有意義的話:「勇敢說、大聲說、一直說，客戶自然就會被你的誠意所感動。」
當客戶來到你面前時，你要想辦法跟他套交情，然後看客戶的等級選擇你要使用的武器。
遇到頑強的客人，要兩次、三次地教育他，不要想一步登天。
有些客人則要軟硬兼施，適時還以顏色，最後必須再把感覺拉回來。
只要有信心、勇敢要求、一直鍥而不捨，客戶終究會被感動。
服務業最難的是，如何讓自己始終維持水準以上的服務品質。人，總是會有倦怠、煩悶、壓力太大、身體不好的時候。此時，如何克服、如何維持好的服務，便在考驗著銷售人員的EQ。
副理常把銷售比喻為丟接球，客人丟球給你，你要如何反應才能接下他丟給你的那顆球，舉一反三地回丟給他，當你能成功地接到他的球時，客人就快要手到摛來了。
雖然，道理大家都知道，但是技巧要如何做到才是最困難的。
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從現實世界中認識朋友至少有個好處，你對他已經有個基本的瞭解。
如果因為我有時忙碌，忽略了某些朋友，也希望你們能諒解，維持彼此良好的情誼。
我不太希望忽略了，就有應該不應該如何的語氣，我不喜歡這樣，大家都是朋友、也是成熟的人，彼此應互相尊重、體諒。來到這裡，主要是多交朋友，朋友認識了，就是要慢慢培養情誼，一步登天是不可能的，除非是從現實世界中熟識而來。
所以，請維持我們彼此良好的風度喔^^~~

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