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08/03/11星期二 《前一篇 回她的日記本 後一篇》 08/03/15 星期六
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篇名: 08/03/12星期三
作者: summer 日期: 2008.03.12  天氣:  心情:

今天的太陽,讓我的心情非常的愉快

但到了下午,整個情勢改變了...

有位消費者,利用線上即時回覆的系統,問了我一個問題,讓我非常的傻眼...

Q~如果我罵你髒話,你會怎麼樣

A~為什麼?是否商品有問題呢?

Q~你會怎樣呀?

A~是否有什麼樣的問題可以為您服務

Q~就不爽,想罵你呀

A~如果是商品問題,可為您處理喔

Q~XXX(三字經)

A~請問您是否有可以為您服務的地方呢?

Q~是怎樣,就是要罵你啦(又來一次三字經)

A~不好意思,請問您是否有其他問題呢

Q~你喜歡吃雞排嗎?

A~如果是商品或是進度問題,都可以為您處理!

Q~是怎樣,問你不會回答喔,服務態度是這樣的喔!

A~不好意思

Q~(再來個三字經)你就只會回答你的,不會回答我的喔

A~請問...

Q~搞什麼東西XXX

接下來,就是我看著螢幕再傻眼,我真的不懂,這位消費者,你...到底是怎樣啦!!

氣死我了啦....

做客服的不就是要回答你產品相關問題,你最後問我喜不喜歡吃雞排是怎樣...

讓我的情緒一下降到谷底....生氣生氣啦

...........................................

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住戶回應
 
時間:2008-03-13 00:31
他, 46歲,桃園市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
 
時間:2008-03-12 23:27
他, 49歲,基隆市,交通/運輸
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-03-12 23:36]:


恩恩,謝謝你的鼓勵



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