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篇名: 溝通技巧
作者: ~Robert~ 日期: 2013.07.09  天氣:  心情:

【溝通技巧】


 


1.講出來,不憋著,否則成見越來越深;


 


2.不責備、不抱怨,不然只會使事情惡化;


 


3.互相尊重,是溝通的基礎;


 


4.絕不口出惡言;


 


5.不帶著情緒溝通;


 


6.確保溝通在理性基礎之上;


 


7.承認我錯了,這可打開不少死結。

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住戶回應
 
時間:2013-07-09 15:46
她, 43歲,高雄市,服務
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